La FAQ organisée par catégorie

Questions techniques

Pourquoi le lien de ma newsletter ne redirige-t-il pas correctement ?

Si vos abonnés cliquent sur un lien dans votre newsletter et arrivent sur la mauvaise page — ou reçoivent une...

Message plain text — version texte

Une newsletter complète comporte deux versions : HTML (visuelle) et plain text (texte simple). Mailpro génère automatiquement la version texte...

Sauvegarde du message impossible : iframe ou JavaScript détecté

Si Mailpro refuse de sauvegarder votre message avec le message "iframe ou JavaScript détecté", c’est une mesure de sécurité. Ces...

Configuration DNS : enregistrement TXT SPF

Le SPF (Sender Policy Framework) autorise Mailpro à envoyer des emails au nom de votre domaine. Sans SPF correct, Gmail...

Quel est l'intérêt d'une gestion des NPAI ?

Gérer les NPAI (bounces) n’est pas un luxe — c’est indispensable. Sans gestion, votre réputation chute, vos emails atterrissent en...

Que sont les NPAI et comment sont-ils gérés ?

Les NPAI (« n’habite pas à l’adresse indiquée ») sont des emails qui n’ont pas pu être délivrés. On les...

Je n'arrive pas à m'inscrire pour la version d'essai

Si vous ne parvenez pas à finaliser l’inscription à l’essai gratuit Mailpro, la cause la plus fréquente est notre protection...

Y a-t-il un navigateur plus approprié qu'un autre ?

Mailpro fonctionne sur tous les navigateurs modernes, mais certains offrent une meilleure expérience que d’autres avec l’éditeur drag-and-drop et les...

Qu'est-ce que le blacklistage ?

Le blacklistage est l’inscription de votre adresse IP ou de votre domaine sur une liste noire publique (RBL, DNSBL, Spamhaus,...