Les webmails influencent-ils les comportements de consultation ?

Une étude sur la consultation des emails en France en 2014 a été réalisée par le cabinet Florence Consultant. L’étude s’est portée sur des internautes utilisant une des 7 messageries les plus utilisées en France : Gmail, Yahoo, Outlook, les webmails de free, d’orange, de SFR et de la poste. Ces messageries sont très différentes en termes de fonctionnalités et surtout d’ergonomie. En fonction de chaque messagerie, l’étude met en évidence des différences d’utilisation. Par exemple, les webmails évolués comme Gmail, Hotmail et Yahoo sont plus souvent consultés sur des Smartphones que les autres webmails de l’étude. Ce qui de fait a un impact significatif sur le taux d’ouverture. Sur les smartphones on passe du simple au double au niveau du taux d’ouverture entre d’un côté les webmails américains et de l’autre les webmails français. Cette étude est donc l’occasion de rappeler qu’il est important de connaître les habitudes de consultation de vos prospects et leur équipement, n’oubliez donc pas d’analyser vos statistiques de campagne.