Votre taux de rebond est élevé le plus souvent parce que votre liste contient des adresses invalides ou obsolètes, ou parce que votre domaine d’envoi n’est pas correctement authentifié. Un taux de rebond sain reste inférieur à 2%; au-delà, il signale des problèmes de qualité de liste ou de configuration qui nuisent à la délivrabilité.
Qu’est-ce qui provoque un taux de rebond élevé ?
Il existe deux types de rebonds. Un rebond dur est un échec permanent : l’adresse n’existe pas ou le domaine est invalide. Un rebond doux est temporaire, comme une boîte pleine ou un serveur momentanément indisponible. Un taux de rebond en hausse provient surtout de listes achetées, de fautes de frappe à l’inscription, d’adresses anciennes ou d’une authentification SPF/DKIM manquante.
Nettoyer votre liste avant chaque envoi est le moyen le plus rapide de réduire les rebonds : Mailpro repère et isole les adresses erronées automatiquement.
Comment réduire mon taux de rebond ?
- Supprimez les rebonds durs après chaque campagne ; Mailpro les déplace automatiquement.
- Utilisez le double opt-in pour n’accepter que des adresses réelles et confirmées.
- Authentifiez votre domaine avec SPF, DKIM et DMARC.
- Validez les adresses au moment de la collecte pour éviter les fautes de frappe.
- Réengagez ou supprimez les contacts inactifs depuis des mois.
Questions liées
Consultez la définition des badmails et NPAI et le guide pour améliorer votre taux de rebond.
Mailpro et la délivrabilité
Au-delà des rebonds : atteignez la boîte de réception à chaque envoi
Mailpro nettoie les rebonds automatiquement, authentifie votre domaine et surveille la délivrabilité pour que davantage d’e-mails arrivent.