Si certaines ouvertures n’apparaissent pas dans votre rapport, c’est normal et inhérent à la technique du tracking. Voici les causes principales.
Astuce : fiez-vous au taux de clic plutôt qu’au taux d’ouverture pour mesurer l’engagement réel — il est bien plus fiable.
Comment fonctionne le suivi d’ouverture
Mailpro insère un pixel invisible (image 1x1) dans chaque newsletter. Quand le destinataire ouvre l’email, l’image se charge — l’ouverture est comptabilisée.
Pourquoi certaines ouvertures échappent
| Cause | Détail |
|---|---|
| Images bloquées | Outlook desktop, certains pro |
| Mode texte uniquement | Pas d’image = pas de pixel |
| Antispam corporatif | Strip pixel avant livraison |
| Aperçu rapide | Lecture sans clic complet |
L’effet inverse : Apple Mail Privacy
À l’opposé, depuis iOS 15, Apple Mail précharge tous les emails — ce qui gonfle artificiellement les ouvertures. Si vos taux semblent supérieurs à 50 %, c’est probablement à cause de ça.
Les indicateurs réellement fiables
- Taux de clic : volontaire et concret
- Taux de conversion : achat, formulaire, démo
- Taux de bounce : qualité de la base
- Désinscriptions : signal d’engagement
Plus de détails sur la page statistiques de campagne.
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