Question : Qu’est-ce qu’une inscription en double opt-in ?

Une inscription en double opt-in est une inscription en deux étapes : la personne saisit son adresse email dans votre formulaire, puis la confirme en cliquant sur un lien dans l'email que vous lui envoyez. Elle n'est ajoutée à votre liste qu'après ce clic. La confirmation prouve que l'adresse existe, que son propriétaire voulait vos emails, et vous donne une trace datée du consentement.

Comment fonctionne une inscription en double opt-in

1. Un visiteur remplit votre formulaire et voit un message « consultez votre boîte de réception ».
2. Mailpro envoie un email de confirmation automatique avec un lien unique.
3. Le visiteur clique sur le lien et devient abonné actif. Les adresses jamais confirmées ne reçoivent jamais vos campagnes.

À quoi ressemble un email de confirmation double opt-in ?

Court, simple et construit autour d'un seul bouton. Un exemple qui fonctionne :

Objet : Merci de confirmer votre inscription
Texte : Bonjour, vous avez demandé à recevoir la newsletter Acme : un email par semaine avec nos nouveautés et nos offres. Cliquez ci-dessous pour confirmer. Si ce n'est pas vous, ignorez cet email et vous n'entendrez plus parler de nous.
Bouton : Oui, je m'inscris

Rappelez ce à quoi la personne s'est inscrite et à quelle fréquence, utilisez le même nom d'expéditeur que sur votre site et évitez images et promotions pour qu'il arrive en boîte de réception en quelques secondes. Pour le mettre en place étape par étape, voyez comment configurer le double opt-in dans Mailpro. Pour d'autres formulations, parcourez ces 10 exemples d'emails d'opt-in.

Mailpro envoie cet email de confirmation pour vous et garde une trace de chaque confirmation : découvrez l'inscription en double opt-in de Mailpro.

Le double opt-in est-il obligatoire ?

En général, pas nommément. Le RGPD vous oblige à prouver que chaque abonné a donné son consentement, et le clic de confirmation est le moyen le plus simple de le faire. En Allemagne, les tribunaux considèrent le double opt-in comme la norme attendue pour les newsletters. La loi américaine CAN-SPAM n'exige aucun opt-in, seulement un lien de désinscription qui fonctionne. Le double opt-in est donc le choix le plus sûr pour toute liste comptant des contacts dans l'UE.

Le double opt-in en vaut-il la peine ?

Pour la plupart des listes, oui. Vous perdez les inscriptions jamais confirmées, mais ce sont surtout des fautes de frappe, des robots et des personnes qui n'auraient jamais lu vos emails. Il vous reste une liste avec moins de rebonds et moins de plaintes pour spam, ce qui compte depuis que Gmail et Yahoo rejettent les gros expéditeurs dont le taux de plaintes dépasse 0,3 %. Le comparatif complet se trouve dans simple opt-in vs double opt-in et dans notre article sur les avantages du double opt-in. Pour une définition courte, voyez le double opt-in dans notre glossaire.

Dès qu'une personne confirme, envoyez-lui un email de bienvenue : le premier e-mail après une inscription est celui que l'on ouvre le plus. Nos modèles d'e-mail de bienvenue gratuits proposent 12 designs prêts à l'emploi pour accueillir nouveaux abonnés et clients, chacun pouvant partir automatiquement.