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Une liste de suppression est une liste d'adresses e-mail auxquelles vous ne devez jamais envoyer : les personnes qui se sont désabonnées, qui ont généré un rebond dur ou qui ont déposé une plainte pour spam. La plateforme bloque a...

La réputation de l'expéditeur est le score que les fournisseurs de messagerie attribuent à votre domaine et à votre adresse IP d'envoi, selon la façon dont les destinataires réagissent à votre courrier. Une bonne réputation vous m...

Le taux de plaintes pour spam est le pourcentage d'e-mails délivrés que les destinataires marquent comme spam, calculé comme le nombre de plaintes divisé par le nombre d'e-mails délivrés. Des fournisseurs comme Gmail et Outlook le...

Les champs de fusion (merge tags), aussi appelés champs de personnalisation ou champs dynamiques, sont des marqueurs que vous placez dans un e-mail et qui sont automatiquement remplacés par les données propres de chaque destinatai...

Le test A/B (aussi appelé split testing) consiste à envoyer deux versions d'un e-mail à de petites parties comparables de votre liste pour voir laquelle est la plus performante, puis à envoyer la version gagnante à tous les autres...