Un e-mail déclenché (triggered email) est un message envoyé automatiquement en réponse à un événement ou une condition précise — une inscription, un achat, un clic, un panier abandonné ou une date — plutôt qu'à une date fixe. Le déclencheur, et non un calendrier, décide quand chaque destinataire reçoit l'e-mail.
Comment fonctionnent les e-mails déclenchés
Dans un outil marketing, vous définissez un déclencheur (l'événement), des conditions optionnelles (selon les données du contact) et une action (envoyer cet e-mail). Lorsqu'un contact remplit le déclencheur, la plateforme envoie le message correspondant en temps réel. Les e-mails déclenchés alimentent les messages de bienvenue, les confirmations de commande, les rappels de panier et les offres d'anniversaire, et sont la brique de base de l'automatisation des e-mails et des campagnes drip.
Pourquoi les e-mails déclenchés comptent
Parce qu'ils arrivent au moment d'intérêt, les e-mails déclenchés sont bien plus pertinents — et généralement bien plus performants — que les envois de masse identiques pour tous, d'un e-mail de bienvenue juste après l'inscription à un rappel quelques minutes après l'abandon d'un panier. Ils tournent une fois configurés, faisant gagner du temps tout en améliorant l'engagement. Lisez comment automatiser vos e-mails ou définissez des déclencheurs dans les e-mails automatiques de Mailpro.
Mailpro et l'automatisation
Le bon e-mail, déclenché au bon moment
L'éditeur visuel d'automatisation de Mailpro envoie des e-mails déclenchés dès qu'un contact agit — inscriptions, achats, dates, clics — pour que chaque message soit opportun sans envoi manuel.
Démarrer gratuitement avec MailproDécouvrir l'automatisation
