L’année ne fait que commencer et pourtant nous sommes déjà mi-février et de nombreux rendez-vous emailing ont eu lieu : les vœux, les soldes, la saint-valentin, etc. Cependant, de nombreux autres sont à venir, et pour les prochains il serait préférable que vous adoptiez le top de 2016 ! Si la personnalisation a prouvé depuis quelques années ces effets bénéfiques, elle peut être encore un peu plus efficace lorsqu’elle est proposée dans un contexte. Pour cela, le story-telling est un excellent moyen de créer un univers mais vous pouvez aussi partir d’un fait propre à votre prospect ou à votre société. Que vous partiez de votre historique, de chiffres, de l’historique d’achat de votre client, etc. vous trouverez un fait pour rebondir et affiner votre personnalisation. Cette action, en plus de prouver votre connaissance de vos contacts, montrera votre implication et fera de vous un marketeur original qui plus est. Si la personnalisation rime avec un mot, c’est l’automatisation. Qu’on l’appelle trigger marketing ou marketing automation, le principe reste identique, il s’agit de déclencher une action marketing face à un comportement prospect ou client. Une fois la stratégie de réponse mise en place, l’automatisation fait la part belle au ROI. Pour 2016, les bonnes vieilles habitudes doivent perdurer. On pense facilement à la comptabilité des emails pour les téléphone et les tablettes, à la stratégie de fidélisation ou encore à l’hygiène de la base de données.
