Sogec marketing a réalisé une étude sur l'omnicanal, cette façon de faire du marketing via tous les canaux reliant prospects/clients et marketeur. La multiplication des canaux physiques a rendu obligatoire le multicanal afin de ne pas louper une partie de la cible. De fait, l'omnicanal devient un levier stratégique non négligeable. En plus de pouvoir vous positionner là où sont les prospects et clients, l'omnicanal vous permettra d'améliorer la relation client car vous serez au plus près. L'infographie ci-dessous détaille l'importance de l'omnicanal dans la démarche promotionnelle.

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