Fin mai, Strasbourg a accueilli l’Email Marketing Day ainsi que plus de 500 inscrits. Cet événement fait quand même partie des plus grands en France concernant l'emailing. Voici en quelques lignes ce qu’il s’est dit ce 29 mai au sujet de l’emailing.
Le graymail
Une nouvelle expression a été rendue publique, le graymail. Le graymail serait en fait un emailing envoyé que le prospect n’attend pas. Alors quels sont les emails que l’on n’attend pas ? Tous les emails qui ne font pas partie de la catégorie confirmation de transaction, suivi de commande, suivi de livraison. De ce point de vue-là les emailings issus de vos campagnes sont des graymails. Il semblerait qu’en B2C, 84% des emailings reçus sont des graymails contre 60% en B2B.
La délivrabilité
L’hygiène de la base de données semble peser de plus en plus sur la délivrabilité car beaucoup de marketeur ont du mal à gérer le volume de data et ne nettoie pas assez régulièrement la base. De fait, des emailings sont envoyés, restent non lus et sont ensuite supprimés ce qui a un impact significatif sur la délivrabilité.
Signal Spam
L’outil de signalisation de spams par les utilisateurs, Signal Spam, pourra aussi retourner des statistiques spams concernant le webmail laposte.net.
Les types de segmentation
Pour bien personnaliser les messages, la segmentation de la base de données est cruciale :
- Segmentation socio-démographique : souvent basée sur des données déclaratives
- Segmentation par affinité produit : vous segmentez votre base en fonction de ce que vos clients achètent
- RFM : récence, fréquence, montant
Datamining et prédictif
L’analyse poussée des données permet de définir des comportements chez les prospects et les clients, il est ainsi plus simple de répondre parfaitement à leurs attentes et à leurs besoins. Sources: e-marketing.fr http://www.emarketingparis.com/ http://blog.simple-mail.fr/2015/06/01/retour-sur-lemday-2015/
