Question : Les automations Mailpro sont-elles conformes au RGPD ?

Oui. Les automations Mailpro sont conformes RGPD par conception. Toutes les données d’automation — contacts, déclencheurs, historique des messages — sont stockées sur nos serveurs en Suisse, jamais enrichies avec des sources tierces, et soumises aux mêmes règles de consentement et de désinscription que n’importe quel autre envoi email ou SMS. Un contact qui se désinscrit est retiré immédiatement de toute automation en cours.

Où sont stockées les données d’automation

Les serveurs Mailpro sont en Suisse, sous la loi suisse sur la protection des données, reconnue par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat. Le même hébergement couvre automations, campagnes, listes, statistiques et SMS. Voir notre politique RGPD et la protection de tes données.

Ce qui se passe quand un contact se désinscrit

La désinscription est honorée en temps réel. Le contact est retiré de chaque workflow actif où il se trouvait, les messages en file pour lui sont annulés, et aucune automation ne peut le ré-intégrer plus tard sauf s’il se réabonne explicitement. Voir la désinscription des abonnés ; le même lien apparaît dans chaque message d’automation.

Les droits de tes contacts

Sous RGPD, les contacts peuvent demander l’accès, la correction, l’export ou la suppression de leurs données. Tu peux honorer chacune de ces demandes depuis la fiche contact dans Mailpro, y compris l’historique de chaque automation par laquelle ils sont passés. Droits sur tes données.

Si ton entreprise est hors Europe

Le RGPD s’applique dès lors que tu traites des données de résidents UE, même depuis une entreprise US, UK ou APAC. Mailpro fournit le même niveau de conformité dans le monde entier. RGPD pour les entreprises hors Europe.