Si toutes les lignes de votre fichier ne sont pas reprises, c'est une protection automatique de Mailpro pour préserver la qualité de votre base et votre délivrabilité.
Astuce : consultez toujours le rapport d'import à la fin de l'opération — il liste précisément chaque ligne rejetée et la raison.
Les 4 causes principales
| Cause | Explication |
|---|---|
| Format invalide | Email sans @, avec espaces ou caractères interdits |
| Domaine inexistant | Mailpro vérifie le DNS du domaine |
| Doublon | L'adresse existait déjà dans la liste |
| Désinscrit / hard bounce | Bloqué pour protéger votre réputation |
Voir le détail de l'import
- Allez dans Contacts → Historique des imports
- Ouvrez le rapport correspondant
- Téléchargez le fichier des lignes rejetées
- Corrigez et réimportez si nécessaire
Plus d'informations sur la page rapport d'import.
Comment réduire les rejets
- Nettoyez votre fichier dans Excel avant l'import
- Supprimez les lignes vides et les espaces
- Vérifiez les exports d'autres outils (Outlook, Gmail) qui peuvent ajouter des champs invisibles
- Évitez d'importer des listes anciennes (> 12 mois) — risque élevé de bounces
Une base propre = une meilleure délivrabilité. Démarrez gratuitement avec Mailpro et profitez du nettoyage automatique à l'import.