Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Questions les plus fréquemment posées:
Pourquoi mon formulaire n’est-il plus en ligne ?
Si votre formulaire Mailpro a soudainement cessé de fonctionner, la cause la plus fréquente est l’expiration de votre abonnement ou...
Lire la suiteErreur SMTP 554 : causes et solutions
L'erreur SMTP 554 est un rejet permanent : le serveur destinataire refuse votre email. Bonne nouvelle : une fois la...
Lire la suiteLe protocole SMTP est-il fiable ?
Oui — SMTP est l’un des protocoles les plus fiables d’Internet. Il fonctionne sur TCP, gère des réessais, met les...
Lire la suiteQuel port SMTP utiliser ?
SMTP utilise plusieurs ports, mais seuls deux comptent vraiment aujourd’hui pour l’envoi : 587 (avec STARTTLS) et 465 (TLS implicite)....
Lire la suiteComment fonctionne l API Mailpro ?
L’API de Mailpro permet aux développeurs d’envoyer des emails transactionnels et marketing directement depuis leur logiciel, sans passer par l’interface...
Lire la suite¿Cómo aumentar mi tasa de apertura?
La tasa de apertura sube cuando coinciden tres cosas: la persona adecuada, la bandeja correcta y un asunto que valga...
Lire la suiteQuelles sont les mesures courantes du marketing par e-mail ?
Les métriques qui comptent répondent toutes à la même question : votre email a-t-il atteint les bonnes personnes et les...
Lire la suiteComment obtenez-vous la validation de votre compte Mailpro ?
Valider votre compte Mailpro est l’étape qui transforme l’essai en compte d’envoi pleinement actif : limites levées, marquage essai retiré,...
Lire la suiteComment rédiger une excellente ligne d’objet d’e-mail ?
L’objet est la seule phrase qui décide si l’email est ouvert. Un bon objet est court, spécifique et répond à...
Lire la suiteQuel est le meilleur jour pour envoyer ma newsletter ?
Réponse honnête : il n’y a pas de jour universel, seulement le meilleur jour pour votre audience. Les études placent...
Lire la suiteDois-je segmenter ma liste d’email ?
Oui — segmenter sa liste est l’une des actions au plus fort impact. Un envoi segmenté vise des gens réellement...
Lire la suiteConseils pour créer une newsletter avec un bon contenu
Un bon contenu de newsletter respecte trois choses : le temps de l’abonné, sa boîte de réception et la raison...
Lire la suiteÀ quelle fréquence dois-je envoyer les campagnes de marketing par e-mail ?
Il n’y a pas de chiffre magique. La fréquence idéale dépend de ce que vous envoyez, à qui et de...
Lire la suiteL email marketing est-il efficace ?
Oui — et largement. Les études récentes placent le ROI de l'email marketing autour de 36 $ pour 1 $...
Lire la suiteAi-je besoin de mon propre nom de domaine pour faire du marketing par e-mail ?
Techniquement non, vous pouvez envoyer une campagne Mailpro depuis une adresse Gmail ou Outlook gratuite. En pratique, c’est l’envoi depuis...
Lire la suiteQu’est-ce qu’un nom de domaine ?
Un nom de domaine est l’adresse lisible d’un site ou d’un serveur de mail — par exemple mailpro.com. Le DNS...
Lire la suiteAi-je besoin de mon téléphone portable pour l’authentification à deux facteurs ?
Réponse courte : un smartphone est la solution la plus courante pour recevoir vos codes 2FA Mailpro, mais ce n’est...
Lire la suiteQu’est-ce qu’une authentification à deux facteurs ?
Un authentificateur à deux facteurs (2FA) est une petite application mobile ou de navigateur qui génère un nouveau code à...
Lire la suiteComment activer l’authentification à deux facteurs ?
L’authentification à deux facteurs (2FA) protège votre compte Mailpro en demandant un code à usage unique d’une application d’authentification à...
Lire la suiteQuelles sont les autorisations que peuvent avoir mes utilisateurs ?
Chaque utilisateur ajouté à votre compte Mailpro dispose de son propre profil de permissions. Le propriétaire décide précisément ce que...
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