Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Questions les plus fréquemment posées:
Ai-je besoin de mon propre nom de domaine pour faire du marketing par e-mail ?
Techniquement non, vous pouvez envoyer une campagne Mailpro depuis une adresse Gmail ou Outlook gratuite. En pratique, c’est l’envoi depuis...
Lire la suiteQu’est-ce qu’un nom de domaine ?
Un nom de domaine est l’adresse lisible d’un site ou d’un serveur de mail — par exemple mailpro.com. Le DNS...
Lire la suiteAi-je besoin de mon téléphone portable pour l’authentification à deux facteurs ?
Réponse courte : un smartphone est la solution la plus courante pour recevoir vos codes 2FA Mailpro, mais ce n’est...
Lire la suiteQu’est-ce qu’une authentification à deux facteurs ?
Un authentificateur à deux facteurs (2FA) est une petite application mobile ou de navigateur qui génère un nouveau code à...
Lire la suiteComment activer l’authentification à deux facteurs ?
L’authentification à deux facteurs (2FA) protège votre compte Mailpro en demandant un code à usage unique d’une application d’authentification à...
Lire la suiteQuelles sont les autorisations que peuvent avoir mes utilisateurs ?
Chaque utilisateur ajouté à votre compte Mailpro dispose de son propre profil de permissions. Le propriétaire décide précisément ce que...
Lire la suiteComment supprimer un utilisateur de mon compte Mailpro ?
Vous pouvez supprimer un utilisateur Mailpro depuis Mon Compte > Utilisateurs. La suppression est programmée pour la fin de votre...
Lire la suiteComment ajouter un utilisateur sur mon compte Mailpro ?
Ajouter un utilisateur à votre compte Mailpro prend moins d’une minute et donne à chaque collègue son propre identifiant avec...
Lire la suiteCombien d’utilisateurs puis-je ajouter à mon compte Mailpro ?
Le compte multi-utilisateurs Mailpro vous permet d’ajouter des collaborateurs, freelances ou clients à un même compte. Chacun obtient ses propres...
Lire la suiteCréer un email automatique basé sur une date
Vous voulez envoyer un email automatique à un moment précis lié à une date enregistrée dans votre liste — anniversaire,...
Lire la suiteComment créer un email automatique pour juste un segment de ma liste ?
Oui — tu peux cibler un sous-groupe précis de ta liste plutôt que toute l’audience. Le schéma est segment d’abord,...
Lire la suiteLes frais Mailpro sont-ils remboursables ?
Tous les frais payés à Mailpro ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige. Cette règle fait partie...
Lire la suiteComment créer un email automatique lorsqu’un contact s’abonne à ma liste ?
L’email de bienvenue — envoyé automatiquement au moment où un nouveau contact rejoint ta liste — est l’email avec le...
Lire la suiteQuelles sont les limites d’automatisation de Mailpro ?
Il n’y a aucun plafond dur sur le nombre d’automations que tu peux faire tourner, sur le nombre d’étapes d’un...
Lire la suiteDevrais-je acheter une liste d’emails ?
Réponse courte : non. Acheter ou louer une liste d’emails est l’un des moyens les plus rapides de ruiner votre...
Lire la suiteComment faire grandir ma liste d’emails de façon naturelle ?
La façon la plus rapide de faire grandir une liste email est aussi la pire — acheter des listes, scraper,...
Lire la suiteComment utiliser Mailpro pour envoyer des SMS ?
Envoyer un SMS via Mailpro suit la même logique que l’email : importer une liste de numéros, rédiger le message,...
Lire la suiteLimitation de configuration de Mailpro
Mailpro est construit pour scaler — de vos 100 premiers contacts à une liste d’un million avec du volume transactionnel...
Lire la suiteMes abonnés peuvent-ils se désabonner ?
Oui — non seulement vos abonnés peuvent se désabonner, ils doivent pouvoir le faire. Chaque email commercial envoyé via Mailpro...
Lire la suiteComment créer un formulaire d’abonnement à la newsletter pour mon site internet ?
Un formulaire d’abonnement à la newsletter est la façon la plus simple et fiable de faire grandir votre liste de...
Lire la suite