Question : Comment puis-je améliorer la participation aux sondages ?

Un sondage échoue rarement à cause de ses questions : il échoue parce qu'on ne l'ouvre pas, ou qu'on l'abandonne en route. Cinq leviers simples.

1. L'envoyer à vos contacts par e-mail, depuis Mailpro : l'adresse du répondant est déjà remplie.
2. Le garder court : 5 à 10 questions ; chaque question en plus fait baisser le taux de réponse.
3. Ne poser que les bonnes questions, avec des conditions : afficher une question selon la réponse.
4. Montrer la progression sur un long questionnaire : pages par thème et barre de progression.
5. Relancer seulement ceux qui n'ont pas répondu : voir comment.

Une seule question ?

Posez-la dans la newsletter avec le sondage express : le lecteur vote d'un clic, sans ouvrir de formulaire. Insérer un sondage dans une newsletter.

Sur téléphone, les questions se répondent d'un geste et les champs côte à côte s'empilent tout seuls : un QR code en salle ou au comptoir suffit.

En détail : créer un sondage · barre de progression.

Vous voulez mesurer la satisfaction de vos clients ? Consultez notre guide de l'enquête de satisfaction client, avec 50 exemples de questions et un modèle.