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La FAQ organisée par catégorie

Questions les plus fréquemment posées:

Peut-on tester Mailpro gratuitement ?

Oui — vous pouvez tester Mailpro gratuitement pendant 30 jours sans carte de crédit. L’essai gratuit vous permet d’évaluer toutes...

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Proposez-vous des modèles de newsletter ?

Oui — Mailpro embarque des dizaines de modèles de newsletter gratuits et responsives prêts à personnaliser. Vous choisissez, vous changez...

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Quels sont les prérequis pour utiliser Mailpro ?

Le ticket d'entrée Mailpro est volontairement bas. Trois choses suffisent : un navigateur, un domaine expéditeur que vous contrôlez et...

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Comment installer Mailpro ?

Bonne nouvelle — il n'y a rien à installer. Mailpro tourne entièrement dans votre navigateur. Vous créez un compte, vous...

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Pourquoi les images de ma newsletter n'ont pas les bonnes dimensions ?

Si vos images apparaissent étirées, floues ou mal cadrées, c'est presque toujours un écart de tailles entre le fichier, le...

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Puis-je afficher les images automatiquement à la réception ?

Par défaut, la plupart des clients email bloquent les images distantes jusqu'à ce que le destinataire les accepte. Impossible de...

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Puis-je accéder à mon compte Mailpro depuis le mobile ?

Oui — votre compte Mailpro est entièrement accessible depuis n'importe quel smartphone ou tablette. L'application web est responsive et l'app...

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Comment sont définis les bounces email ?

Un bounce est la notification d'un email non délivré. Il en existe deux types — et les traiter à l'identique...

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Y a-t-il une taille limite pour une newsletter ?

Oui — et la limite qui fait le plus mal ne vient pas de votre ESP : c'est le clipping...

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Comment éviter le dossier spam

Même de bons emails finissent en spam si vous sautez les fondamentaux. Voici les 8 actions qui changent vraiment la...

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