Cette fin d’année nous a donné envie de regarder ce qui avait plus chez l’emailing en 2015 et si les annonceurs vont continuer à utiliser principalement ce canal en 2016. Les chiffres sont issus d’une étude menée par Smart Insights et Get Response auprès 1800 professionnels. Tout d’abord, avant de comprendre pourquoi les marketeurs aiment l’emailing, il faut comprendre pourquoi ils l’utilisent, dans quelles situations.
- 74% pour des newsletters standard
- 61% pour des auto-réponses
- 26% pour des messages de bienvenue
- 21% pour des sondages de satisfaction
- 18% pour les emailings personnalisés relatifs au cycle de vie du client
- 11% pour des campagnes de relance / réactivation
En retour, les marketeurs se disent satisfaits car ils ont obtenu les résultats suivants :
- Plus de leads pour 23%
- Une augmentation des ventes pour 19%
- Une augmentation du taux de conversion pour 17%
- Une réduction des coûts marketing pour 13%
- Une identification des leads de meilleure qualité pour 12%
- L’utilisation d’autres médias pour augmenter la réactivité pour 9%
- Un cycle de vente moins long pour 3%
Face à ces retours, les intentions de budget pour 2016 sont les suivantes :
- 57,1% des interrogés vont augmenter leur budget emailing
- 28,3% vont farder le même budget
- 1,5% vont le diminuer
- 13,1% n’ont pas encore pris de décision sur la question