Des données de sondage que vous pouvez montrer à propriétaires et chaînes
Si vous opérez sous une chaîne ou reportez à des propriétaires, vos données de sondage doivent tenir face à l'examen. Le CAPTCHA Mailpro et le SSL gardent les réponses propres et vérifiables.
Envoyez le sondage par chaque canal que les clients utilisent
QR code sur la table de chevet, lien dans l'email de check-out, bouton de partage dans votre WhatsApp de départ, intégration sur la page de remerciement post-séjour. Les options de partage Mailpro atteignent les clients où ils sont le plus susceptibles de répondre.
Idées de sondages pour le tourisme
Sondage post-séjour / post-voyage
La pierre angulaire — envoyé dans les 24 heures du départ, trois questions rapides, avec une route vers TripAdvisor pour les clients satisfaits et un canal privé pour les insatisfaits.
Sondage Net Promoter Score (NPS)
"Nous recommanderiez-vous ?" — le meilleur indicateur avancé des réservations récurrentes et du bouche-à-oreille.
Sondage de préférences pré-arrivée
Envoyé une semaine avant l'arrivée — préférences alimentaires, température de la chambre, check-in tardif, occasions spéciales. Personnalise le séjour avant même qu'ils n'arrivent.
Sondage d'activités tour-opérateur
Note par activité après les tours multi-jours — identifiez quelles excursions ravissent constamment et lesquelles ont besoin d'un rafraîchissement.
Sondage réservation perdue
Envoyé aux prospects qui ont fait une demande mais n'ont pas réservé — pourquoi pas ? Révèle souvent des problèmes de prix, disponibilité ou site web à corriger.
