Les métriques qui comptent répondent toutes à la même question : votre email a-t-il atteint les bonnes personnes et les a-t-il fait agir ? Quelques chiffres bien compris suffisent — pas besoin de 40 KPIs.
Suivez les tendances : Un seul envoi ne prouve rien. Suivez la moyenne mobile sur 5–10 envois.
Métriques principales
| Métrique | Sens | Utilisation |
|---|---|---|
| Taux de livraison | Emails acceptés | Santé de la liste, authentification |
| Taux d’ouverture | A ouvert | Objet et réputation |
| CTR | A cliqué sur un lien | Contenu et offre |
| CTOR | Clics / ouvertures | Efficacité pure du contenu |
| Taux de conversion | Clic ayant atteint l’objectif | Impact business |
| Désinscription | S’est désabonné | Fréquence ou sujet inadapté |
| Bounces | Hard + soft | Hygiène de liste |
| Plaintes spam | Signalés spam | Au-dessus de 0,1% = problème |
Au-delà des ouvertures
Les protections de confidentialité gonflent les ouvertures. Combinez avec clics, réponses, taux de réactivité et part d’abonnés actifs sur 30 jours. Voir statistiques taux de clics et taux de réactivité.
Dans Mailpro
Taux d’ouverture, désinscription, réactivité.
Suivez six métriques, ignorez le reste
Livraison, ouverture, CTR, conversion, désinscription, plaintes spam.