Le taux de clics (CTR — Click-Through Rate) est l’un des indicateurs les plus importants en email marketing. Il mesure le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien dans votre newsletter.
Astuce : le CTR est plus fiable que le taux d’ouverture car il prouve un engagement réel — un clic est volontaire.
Comment calcule-t-on le CTR ?
La formule est simple :
| CTR | = (Clics uniques / Emails livrés) × 100 |
|---|
Mailpro distingue deux mesures :
- CTR brut : sur tous les emails livrés
- CTR sur ouverture (CTOR) : sur les emails effectivement ouverts
Quels sont les bons CTR ?
| Secteur | CTR moyen |
|---|---|
| B2B | 2,5 % - 4 % |
| E-commerce | 2 % - 3,5 % |
| Médias / News | 4 % - 6 % |
| ONG | 3 % - 5 % |
Comment l’améliorer
- Un CTA principal clair et bien placé
- Personnalisation du contenu (prénom, segment)
- Boutons grands et tactiles sur mobile
- A/B test des objets et visuels
- Segmentation fine de la base
Plus de détails sur la page statistiques de campagne.
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À voir aussi : qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture.