Oui — tu peux cibler un sous-groupe précis de ta liste plutôt que toute l’audience. Le schéma est segment d’abord, automatisation ensuite : construis le segment dans ta liste, puis pointe ton automation dessus via un déclencheur tag ou liste. L’expérience côté contact est identique à celle d’une automation qui surveillerait le segment directement.
Comment envoyer un email automatisé à un segment
- Construis ton segment dans Listes > Contacts avec les critères qui comptent (ville, intérêt, dernière commande, champ personnalisé).
- Attache un tag à chaque contact du segment (ou déplace-les vers une liste dédiée).
- Ouvre Mes Automatisations > Ajouter. Choisis le déclencheur Tag ajouté / supprimé (ou Abonnement / désabonnement à une liste) et pointe-le sur le tag ou la liste que tu viens d’utiliser.
- Construis l’étape email, enregistre, teste, active.
Pourquoi cette approche en deux temps
Les segments sont dynamiques — leurs membres changent quand les données du contact changent. En matérialisant le segment sous forme de tag ou de liste, l’automation a un signal stable auquel réagir. Dès qu’un nouveau contact correspond, le tag se pose, l’automation tire, l’email part. Aucune définition de segment ne vit dans l’automation elle-même.
Bonnes pratiques
- Vérifie que le segment contient les bons contacts avant d’activer — un faux positif envoie un email à côté de la cible.
- Personnalise l’email avec des champs dynamiques pour qu’il colle à l’intention du segment.
- Suis les résultats sur la page de statut du workflow après activation.
Monte-le proprement
Reprends les bases sur la segmentation des emails, puis explore les emails automatiques.