Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Questions les plus fréquemment posées:
Qu’est-ce que l’automatisation des emails ?
L’automatisation des emails consiste à envoyer des messages pré-préparés à tes contacts de manière automatique — déclenchés par une date,...
Lire la suiteLe port 587 est-il toujours chiffré ?
Réponse courte : le port 587 n'est pas chiffré par défaut, mais c'est le port standard pour la soumission SMTP...
Lire la suiteComment vérifier votre connexion SMTP
Si vos emails ne partent pas, le premier réflexe est de tester la connexion SMTP elle-même. En 30 secondes vous...
Lire la suiteQuel est mon identifiant et mot de passe SMTP ?
Votre identifiant et mot de passe SMTP sont les credentials que votre client ou application utilise pour s'authentifier sur le...
Lire la suiteOù trouver votre serveur SMTP dans Mailpro ?
Les paramètres de votre serveur SMTP Mailpro sont tout ce qu'il faut pour envoyer des emails transactionnels ou marketing depuis...
Lire la suiteQuel est le meilleur moment pour envoyer ma newsletter ?
La réponse honnête : le meilleur moment dépend de votre audience. Les benchmarks sectoriels sont un bon point de départ,...
Lire la suiteComment créer votre Captcha avec Google ?
Le reCAPTCHA de Google bloque bots et spammeurs sur vos formulaires d'inscription en quelques clics. Voici comment l'ajouter à un...
Lire la suiteComment intégrer le SMTP Mailpro à un agent IA / GPT
Connecter le relais SMTP Mailpro à un agent IA — ChatGPT Operator, Claude, n8n ou un script Python/Node maison —...
Lire la suiteComment corriger "DMARC policy not enabled"
Quand un outil indique "DMARC policy not enabled", votre enregistrement DMARC existe mais reste en p=none. Les serveurs surveillent sans...
Lire la suitePuis-je Louer une Adresse IP Fixe et Quels Sont les Termes ?
Oui — vous pouvez louer une IP fixe (dédiée) pour envoyer vos campagnes depuis votre compte Mailpro. L’IP vous est...
Lire la suitePuis-je Ajouter de la Logique de Branchement à Mes Sondages ?
Oui : les sondages Mailpro prennent en charge la logique de branchement, de sorte que chaque répondant ne voit que...
Lire la suiteComment Mailpro Garantit-il la Sécurité des Données de Sondage ?
Mailpro protège les données de sondage à trois niveaux : en transit (SSL/TLS), au repos (bases chiffrées hébergées en Suisse)...
Lire la suiteL’Outil de Sondage Fournit-il des Analyses et des Rapports ?
Oui : l’outil de sondage Mailpro intègre une analyse en temps réel. Vous voyez combien de personnes ont ouvert le...
Lire la suitePuis-je Personnaliser l’Apparence de Mes Sondages ?
Oui : les sondages créés avec Mailpro se personnalisent de la page d’accueil à la page de remerciement. Vous maîtrisez...
Lire la suiteComment Réparer l’Erreur 5.1.1 (Utilisateur Inconnu) ?
Le code 5.1.1 « Utilisateur inconnu » (souvent renvoyé avec 550 5.1.1) signifie que le serveur destinataire ne trouve pas la partie...
Lire la suiteComment Réparer l’Erreur 5.7.1 (Accès au Relais Refusé) ?
Le code 5.7.1 « Relay access denied » signifie que le serveur SMTP auquel vous vous connectez refuse de transmettre...
Lire la suiteComment Corriger l’Erreur 530 (Authentification Requise) ?
L’erreur SMTP 530 signifie : je n’accepte pas votre message tant que vous ne vous authentifiez pas. Le serveur demande...
Lire la suiteComment Corriger l’Erreur 552 (Limite de Stockage Dépassée) ?
L’erreur SMTP 552 signifie que le destinataire a refusé le message à cause d’une limite de stockage ou de taille....
Lire la suiteComment Réparer l’Erreur 451 (Violation de Politique Locale ou Greylisting) ?
L’erreur SMTP 451 est un soft bounce : le serveur demande de retenter plus tard. Les deux raisons les plus...
Lire la suiteComment Réparer l’Erreur 553 (Nom de Boîte Aux Lettres Non Autorisé) ?
L’erreur SMTP 553 signifie que le serveur destinataire refuse le nom de boîte aux lettres dans l’enveloppe. Soit l’adresse est...
Lire la suite