Nous avons déjà évoqué la méthode de personnalisation de l'adresse email de l’expéditeur. Seulement ce n'est pas le seul champ donnant des indications sur l'expéditeur qui peut être personnalisé.
En effet, un nom s'affiche. Vous pouvez alors choisir de faire figurer le nom de votre entreprise, ou de choisir le nom d'une des personnes appartenant à cette dernière. Lors d'un contact avec le service commercial, les prospects apprécieront de reconnaître le nom du commercial qui est en charge de leur dossier. On peut aussi spécifier le nom du service suivi du nom de l'entreprise.
Cependant, il s'agit de personnaliser le nom de l'expéditeur en fonction du prospect qui reçoit l'emailing. Par exemple, on pourra écrire « service client de telle entreprise pour untel ».
Avec une telle manœuvre, vous pouvez aisément faire sentir au prospect que l'emailing ou la newsletter lui ait spécifiquement destinée. Ce procédé a un autre avantage. Si l’adresse email à laquelle vous envoyez vos emailings est partagée par plusieurs utilisateurs, par exemple une adresse partagée par deux conjoints, chacun d'entre eux peut savoir exactement quand l'email lui est destiné.
Outre cette idée-là, il est incontestable que ceci clarifie encore plus l'identité de l'expéditeur et donc éloigne aussi un peu plus la suspicion de spam. Un prospect a d'ailleurs beaucoup plus de facilité à accorder sa confiance à une entreprise qui décline au mieux son identité.
Cette technique de personnalisation est très affinée et tous les annonceurs ne la pratiquent pas. Il est donc très agréable pour un prospect de voir un tel message arriver en boîte de réception. C'est une façon de pratiquer la personnalisation dans les moindres détails, sans se contenter des champs habituels comme l'objet ou encore les titres. Une nouvelle façon de surprendre agréablement vos prospects !
