Mailpro gère automatiquement les désinscriptions de toutes vos campagnes. Vous restez en règle avec le RGPD et CAN-SPAM sans rien configurer manuellement.
Important : un lien de désinscription est obligatoire dans chaque newsletter. Mailpro l'insère par défaut — ne le supprimez jamais.
Le mécanisme automatique
- Le destinataire clique sur le lien de désinscription
- Mailpro affiche une page de confirmation (personnalisable)
- Le contact est immédiatement ajouté à votre liste de désabonnés
- Aucune campagne future ne lui sera envoyée
- L'événement est tracé dans le rapport de campagne
Personnaliser la page de désinscription
- Logo et couleurs de votre marque
- Message personnalisé ("Désolé de vous voir partir")
- Option de fréquence (recevoir moins d'emails au lieu de tout couper)
- Sondage rapide pour comprendre les raisons
Voir vos désabonnés
Tous les contacts désabonnés sont accessibles dans Contacts → Désabonnés. Vous pouvez :
- Exporter la liste au format CSV
- Voir la date et la campagne d'origine
- Réintégrer manuellement un contact à sa demande explicite
Pourquoi c'est obligatoire
| Réglementation | Exigence |
|---|---|
| RGPD (Europe) | Désinscription en 1 clic |
| CAN-SPAM (USA) | Lien clair et fonctionnel |
| CASL (Canada) | Désinscription gratuite |
Astuce : un taux de désinscription > 0,5 % indique souvent une fréquence trop élevée ou un contenu peu pertinent. Segmentez davantage.
Plus de détails sur la page gestion des désinscriptions.
Conformez-vous à la loi sans effort. Créez un compte Mailpro gratuit — la gestion RGPD est intégrée.
Guide associé : Pied de page d'email : quoi y mettre, obligations légales et design