Un segment est un sous-ensemble enregistré de votre liste de contacts, défini par des règles que vous choisissez : langue, date de dernière ouverture, ville, champs personnalisés, historique d’achat — tout ce qui peut s’exprimer comme un filtre. Les segments vous permettent d’arrêter d’envoyer le même email à tout le monde et de commencer à envoyer le bon message aux bonnes personnes — le plus gros levier pour l’engagement et le revenu de l’email.
Créer un segment en 5 étapes
1. Ouvrez Listes → Segments dans le dashboard Mailpro. 2. Cliquez sur Nouveau segment. 3. Choisissez la liste source (ou plusieurs). 4. Ajoutez des règles avec le builder visuel — combinez avec ET/OU. 5. Enregistrez avec un nom clair (ex. « abonnés FR actifs sous 30 jours »).
Types de segment les plus utiles
| Segment | Logique de filtre | Cas d’usage |
|---|---|---|
| Abonnés engagés | Ouvert OU cliqué dans les 30 derniers jours | Envoyer la campagne à forte valeur |
| Réengagement | PAS ouvert dans les 60–90 derniers jours | Série win-back avant suppression |
| Langue / région | Champ personnalisé langue = X | Contenu localisé |
| Clients VIP | Total achats > seuil | Offres exclusives, accès anticipé |
| Paniers abandonnés | Champ panier > 0 dans les 7 derniers jours | Séquence de récupération |
| Nouveaux abonnés | Inscrits dans les 7 derniers jours | Série de bienvenue |
| Géographique | Ville IN liste | Événements locaux, ouvertures de magasin |
Comment les règles se combinent
Mailpro permet d’imbriquer des groupes ET/OU, ainsi un segment peut être : (langue = FR) ET ((derniere_ouverture < 30 jours) OU (achats_total > 100)). Le builder visuel affiche l’imbrication clairement et en temps réel le compteur résultant.
Envoyer à un segment
Dans n’importe quelle campagne, à l’étape Destinataires, choisissez « Envoyer au segment » au lieu de « Envoyer à la liste ». Mailpro compte les contacts correspondants en temps réel.
Mesurer la performance des segments
Le rapport de campagne décompose ouvertures, clics et conversions par segment. Après 3–4 envois, vous voyez quels segments offrent le meilleur ROI. Voir mesurer la segmentation.
Le bon message aux bonnes personnes
Le builder visuel de segmentation email Mailpro permet de découper votre liste de toutes les façons utiles. Lire la FAQ créer un segment.