Question : Comment savoir si une automation s’est bien déclenchée ?

Chaque automation Mailpro a sa propre page de statut sur /Automation/Status/{id} qui liste quels contacts y sont passés, à quelle heure, et avec quel résultat. Tu disposes en plus d’une vue globale Historique sur /Automation/History qui regroupe le log de toutes les automations. Ensemble elles couvrent le diagnostic par workflow et l’audit global du compte.

La page de statut par workflow

Tu l’ouvres depuis Mes Automatisations en cliquant sur le nom de ton workflow. L’en-tête affiche l’ID, le type de déclencheur et la date de démarrage ; le corps liste chaque événement (contact, horodatage, action, résultat). C’est là que tu confirmes qu’un contact précis a bien reçu le message, ou que tu cherches pourquoi quelqu’un manque.

La vue globale Historique

Sur /Automation/History tu obtiens une seule timeline croisée à travers tous tes workflows — utile pour voir ce qui a tiré aujourd’hui sans te demander de quelle automation ça vient. La page est intitulée Historique et te permet de sauter sur un workflow précis depuis son nom.

Statistiques exposées par toutes les automations

En plus du "est-ce que ça a tiré", les automations exposent les mêmes stats d’engagement que les campagnes : ouvertures et bounces par étape, plus l’info de livraison temps réel. Voir la page statistiques des emails automatiques pour le détail.

Raisons d’erreur courantes

Les quatre statuts les plus fréquents : envoyé (tout va bien), en file (attente du prochain batch ou de crédits), erreur : adresse invalide (l’email du contact était mauvais — nettoie ta liste), et erreur : crédits insuffisants (recharge). Chaque ligne te dit exactement ce qui s’est passé.

Exporter pour analyse plus poussée

Si tu veux croiser les résultats d’automation avec un autre outil, l’export des statistiques fonctionne comme pour les newsletters. Le format couvre toutes les colonnes affichées dans la page de statut, horodatages et IDs contact inclus.