Question : Quelles sont les limites d’automatisation de Mailpro ?

Il n’y a aucun plafond dur sur le nombre d’automations que tu peux faire tourner, sur le nombre d’étapes d’un workflow ni sur le délai entre étapes. La seule vraie frontière, c’est ton solde de crédits — envoyer un email ou un SMS consomme des crédits, mais déclencher et les actions internes ne coûtent rien. Deux règles de sécurité s’appliquent par contact : un même contact ne peut tirer le même workflow qu’une fois toutes les 24 heures, avec un cooldown de 60 secondes entre deux déclenchements consécutifs.

Ce qui est réellement plafonné

Pourquoi la limite une fois par jour existe

Une automation peut être câblée de telle sorte qu’une de ses actions satisfasse sa propre condition de déclenchement — par exemple un workflow "Tag ajouté" qui pose un autre tag à la fin. Sans garde-fou, ça tourne en boucle. La règle une-fois-par-jour empêche le même contact de ré-entrer dans le même workflow dans les 24 heures suivant sa précédente exécution. Le skip est silencieux : pas d’erreur, pas de crédit débité.

Pourquoi le cooldown de 60 secondes existe

Le cooldown est la deuxième ligne de défense contre les boucles rapides — par exemple une intégration qui pose et retire un tag très vite. Si le même workflow essaie de tirer pour le même contact en moins de 60 secondes, le deuxième essai est sauté silencieusement. Ta réputation d’envoi est ainsi protégée sans que tu aies à surveiller manuellement.

Ce qui coûte quelque chose

Les crédits ne se dépensent que sur les actions d’envoi : un crédit par email, un crédit par SMS. Déclencher une automation est gratuit, même à haute fréquence, et les actions internes (tag, liste, alerte interne) sont gratuites aussi. Pour estimer ton coût mensuel, multiplie le nombre moyen d’envois par mois par ton tarif crédit email (ou tarif SMS) et ignore le reste.