On dit que la foudre ne tombe pas deux fois au même endroit, il en est peut être de même pour le succès de vos emailings. En effet, il est très probable qu’une de vos stratégies marche très bien, mais il n’est pas sûr que si cette stratégie est appliquée une seconde fois elle fonctionne tout aussi bien que la première fois.
Pour comprendre le phénomène de réussite de votre stratégie, il faut en dégager les facteurs clés de succès. Généralement déterminés par les études de marché réalisées au préalable, ils peuvent aussi être issus de votre retour d’expérience par rapport à la mise sur le marché de vos produits et services.
Parmi les facteurs clés de succès on retrouve notamment l’originalité, la qualité d’écoute du marché, ou encore une valeur ajoutée par rapport à la concurrence. A ces facteurs s’ajoutent le travail, le talent et aussi parfois un peu de chance.
Ces facteurs sont plus difficiles à retrouver lorsque la même opération est répétée plusieurs fois. Lors de l’utilisation d’une stratégie une seconde fois, on perd forcément en originalité et les prospects seront peut-être moins attentifs, car moins surpris, et donc certainement moins réactifs.
C’est pour ça qu’il est important de ne pas réutiliser les stratégies telles quelles, mais plutôt de profiter du retour d’expérience afin d’actionner de nouveaux leviers qui pourraient amener une dose d’originalité supplémentaire. Par ailleurs, la recherche de leviers est très stimulante pour les équipes de l’entreprise et donc le résultat n’en sera que meilleur.
Vos stratégies emailing peuvent cependant s’inscrire dans la continuité, il n’est pas nécessaire à chaque fois de changer radicalement d’orientation. Cependant, des ajouts ou des modifications sont requis pour ne pas vous embourber dans une routine stratégique, qui, bien qu’efficace au début, pourrait vous mener à une diminution certaine de votre ROI.
