J’ai souvent évoqué les coupons dans les emailings, mais je ne suis jamais vraiment entrée dans les détails. Je me rattrape avec ce billet!
On les appelle aussi m-couponing et ils sont en train de couper la chique aux coupons papiers. C’est la tendance mobile de la consommation qui pousse les marketers à utiliser le m-couponing. Un prospect reçoit un emailing sur son smartphone. Cet emailing contient un coupon électronique qu’il pourra utiliser à la caisse de son magasin en montrant son téléphone et en faisant scanner le coupon de l’emailing. Exit les bouts de papier qu’on perd toujours au fond d’un portefeuille ou d’un sac, le consommateur a son bon de réduction à portée de doigt.
Le m-couponing couplé à une offre personnalisée et à la géolocalisation à de grandes chances de faire grimper le ROI des campagnes. Pour le mettre en place, il faut vraiment ne pas lésiner sur les moyens techniques, l’affichage est absolument crucial, le bon doit être utilisable. La promotion doit aussi vraiment être à la hauteur, vous devez être sûr d’être dans la capacité d’attirer le client, qu’il faut donc absolument bien connaître !
