Nous entrons déjà dans le quatrième mois de cette année 2014, il est donc temps de dresser un premier bilan. Comment savoir si vos campagnes sont efficaces ? En examinant les indicateurs que vous connaissez déjà bien !
En premier, on s’attarde sur le taux de clic. Le fait de savoir qui a cliqué, où et comment, va vous permettre déjà d’affiner votre base de données grâce à une segmentation plus précise. Par ailleurs, le taux de clic de calculer le taux de conversion, et donc est un très bon reflet des performances de votre campagne.
En fonction du temps passé par le prospect sur votre mail, on pourra déterminer l’intérêt et l’engagement par rapport à votre campagne. Vous pouvez aussi comptabiliser le nombre d’ouvertures du message par contact. S’il est ouvert plusieurs fois, c’est que l’intérêt porté au message est plutôt grand et c’est aussi peut-être les prémices d’une visite du site ou d’un achat. Par ailleurs, en cas d’ouvertures multiples, intéressez-vous au support pour savoir si la multitude des ouvertures correspond à un usage multi-support.
On attendra aussi beaucoup des désabonnements. Quel genre de prospect se désabonne plus facilement. Que reprochent-ils à votre campagne ? Mettez en évidence les points noirs de votre campagne. Si vous arrivez à trouver des solutions pour les corriger, c’est que vous maîtrisez votre domaine. Dans le cas contraire, vous allez devoir être à l’écoute, prendre en compte les suggestions pour améliorer votre campagne.
Il est important de comparer les coûts d’acquisition des contacts suivant les diverses plateformes. Ainsi, vous pouvez mettre en évidence quel canal peut vous offrir un ROI plus élevé, et donc quel canal est plus rentable.
Ensuite vous trouverez d’autres indicateurs, la dérivabilité vous indiquera si vous avez choisi un bon prestataire email avec un bon routage. N’hésitez pas aussi à interroger vos prospects, ce sont les principaux concernés, ils vous aideront à améliorer vos méthodes de marketing. La réputation et l’idée que les gens se font de vous est un parfait indicateur. Une bonne réputation est essentielle. Regardez aussi si vous êtes souvent signalé comme spam. Si c’est le cas, c’est que quelque chose cloche et que vous ne respectez pas assez votre prospect.
 
N’oubliez pas que Mailpro vous donne beaucoup de ces indicateurs dans les statistiques de campagnes.

Article Précédent

   

Article Suivant

Vous pourriez également être intéressé par :

Comme vous le savez, un prospect qui a déjà acheté est plus enclin à acheter de nouveau qu’un prospect qui n’a jamais acheté. Vous devez donc développer une stratégie adaptée à ces clients, cette stratégie consiste le plus souvent...
Experian Marketing Services vient de publier son livre blanc sur le cross-canal en 2014. Vous pouvez télécharger le livre blanc ici. Avant de vous plonger dans la lecture de ce guide, voici quelques lignes avec des chiffres intére...
Durant les deux derniers mois de 2017, nous vous avons aidé à mettre en place vos campagnes pour bien vendre pendant les fêtes de fin d'année. Une infographie de Insightelling by viavoo nous permet de revenir sur cette période de...
Cette infographie est issue du barom&etre trimestriel du marketing mobile en France et est proposée par la Mobile Marketing Association France. Les grands axes sont: La prévision des ventes pour 2014 L’équipement en tablettes L...
L’email marketing obtient, à présent, un énorme succès dans la plupart des entreprises et associations. Beaucoup d’entre elles ont décidé de se lancer récemment sur ce marché prolifique. Cependant, en débutant, il n’est pas rare d...

Plateforme Emailing pour Tous & Email Automation

Ouvrez un compte Mailpro et profitez de 500 crédits gratuits
Essayer Gratuitement

Ce site utilise des Cookies, en poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer des vidéos, des boutons de partage, mais également de comprendre et enregistrer vos préférences. Comprendre comment nous utilisons les cookies et pourquoi : Plus d'informations