La révolution des smartphones a conduit à une révolution de la création des campagnes emailing du fait de la multiplicité des supports. Nous sommes donc toujours les premiers à insister ici dès lors qu’il s’agit de faire des emailings et à vous rappeler de faire en sorte que ces emailings soient lisibles sur les appareils mobiles. Cependant, l’ordinateur, c’est-à-dire le support desktop, ne doit pas être négligé car il est souvent le support phare dès qu’il s’agit de conversion. En effet, d’après une étude de Campaign Monitor de Mai 2014, on voit que le taux d’ouverture sur tablettes et smartphones a augmenté de 30% durant ces deux dernières années, ce qui signifie qu’il y a un réel désir de lecture sur ces supports. Cependant, seuls 1/3 des clics viennent d’une interface tactile et le taux de clics mobile serait en diminution d’environ 10%. Il semblerait donc que les prospects lisent leurs emails sur mobile ou tablette et ensuite les ouvrent une seconde fois sur ordinateur lorsqu’ils sont intéressés et qu’ils veulent cliquer. Campaign Monitor estime que 65% des prospects sont dans ce cas. Peut-être que les call-to-action ne sont pas encore assez efficaces pour les mobiles ou peut-être aussi simplement que les prospects ne font pas assez confiance aux appareils nomades pour leurs achats sur internet et préfèrent tout simplement s’en remettre à leur ordinateur de bureau. Néanmoins, ces chiffres montrent bien qu’il est crucial de travailler la visibilité d’un emailing sur mobile afin de donner envie aux prospects de l’ouvrir de nouveau sur ordinateur pour cliquer. Faites donc en sorte que la version ordinateur de ce même mailing mette bien en avant les fameux call-to-action si favorables à votre taux de conversion.
