Qu'est-ce qu'un email automatique?
Un e-mail automatisé consiste à envoyer un mail sans qu'il soit nécessaire de le faire manuellement. Ils sont créés et configurés une seule fois et envoyés aux contacts lorsque les paramètres établis sont remplis.
Un avantage fondamental est que le taux d'ouverture d'un e-mail automatique sera toujours élevé, car vous êtes certain que votre abonné lira ce que vous lui avez envoyé. En pratique, l’utilisateur attendra vos mails, c’est donc une occasion à saisir.
Pour envoyer le bon message au bon moment, la stratégie d’automatisation du mail se repose sur une bonne liste de contacts, créée avec le paramètre Double Souscription et sur la segmentation des champs dynamiques.
Quels types d’emails pouvons-nous automatiser?
Si vous souhaitez gagner du temps et entretenir une communication directe avec vos abonnés, vous pouvez automatiser et personnaliser certains types de mails en fonction des événements.
E-mail de bienvenue
Le meilleur exemple d’e-mail automatisé est le e-mail de bienvenue. Cette partie est l’une des plus importantes lorsqu’on cherche à créer une image de votre marque et à faire une bonne première impression.
Un utilisateur décide de se souscrire à votre newsletter parce qu'il s'intéresse à ce que votre marque peut lui proposer. Votre première communication doit donc générer de l’empathie avec l'utilisateur et lui faire savoir ce que vous proposez.
Un email de bienvenue doit proposer:
- Le nom de la marque
- Un accueil personnel
- Un appel à l'action avec lequel vous apprécierez le vote de confiance
Félicitations d’anniversaire
C’est une autre façon de remercier et d’inciter votre utilisateur à adhérer à votre marque. Les e-mails automatiques pour souhaiter les anniversaires sont l'exemple le plus simple pour comprendre le fonctionnement de l'automatisation. Avec ce type de mail, votre abonné sera non seulement reconnaissant de recevoir cette surprise, mais vous pourrez également l'utiliser pour encourager l'action. Vous pouvez enregistrer ces genres dates spéciales comme celle-ci pour envoyer des offres, des promotions ou des réductions sous forme de cadeaux personnalisés.
Cela renforce le lien avec votre abonné et permet de générer une adhésion.
E-mail de prise de contact après l’adhésion
Au moment où votre utilisateur a effectué l’adhésion ou cliqué sur l'un des liens que vous avez partagé dans votre contenu, vous pouvez lui en avertir par un mail de confirmation.
Si vous mettez deux produits différents dans votre contenu, vous pouvez sélectionner une action spécifique pour chacun d'eux et envoyer un mail aux utilisateurs qui ont interagi avec ce produit spécifique. Ensuite vous pouvez inclure des données supplémentaires concernant l’action et donner plus d'informations sur votre marque.
E-mails de rappel
Si vous conservez une liste de contacts contenant des données telles que les dates de rendez-vous de vos clients, vous pouvez générer un mail automatique pour vous rappeler de votre prochain rendez-vous. Si votre entreprise fournit des services régulièrement, automatiser un message de rappel vous donnera d'excellents résultats. Cela vous permet de gagner du temps de « clientèle » en rappelant les dates exactes à votre client.
Imaginez que vous gérez une clinique et que votre client ait un rendez-vous le mois prochain. Vous pouvez lui envoyer un mail quelques jours avant le rendez-vous et le surprendre avec un message lui rappelant que vous êtes au courant de sa présence et des dates de rendez-vous de vos patients.
Les possibilités lorsque vous automatisez le mailing sont infinies, cela vous aidera également à créer une identité de votre marque et à fidéliser vos utilisateurs.
Chez Mailpro, nous vous proposons l'outil dont vous avez besoin pour automatiser vos e-mails afin que vous puissiez tirer tous les bénéfices de votre stratégie de marketing par mail.
Si vous avez des questions concernant la création de vos e-mail automatiques, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance est disponible pour vous guider tout au long du processus.