Le succès d’une entreprise dépend principalement des stratégies de marketing. Alors que la plupart des entreprises s'attachent à générer plus de ventes, seuls les spécialistes du marketing avisés savent que la meilleure façon de progresser est de se concentrer sur un principe plus profond que celui de générer des ventes : focalisez-vous sur l'établissement de relations durables !
Vous pourriez vous poser la question - comment puis-je établir des relations? Il existe différentes façons de le faire, mais l’une des plus importantes consiste à envoyer des emails d’anniversaire automatiques.
Souvenez-vous de vos 30 secondes de bonheur et d'une journée entière de positivisme lorsque quelqu'un vous souhaite un bon anniversaire? Voilà donc à quel point une simple carte de vœux peut être puissante
Tout ça c’est Bien, Mais Comment Vais-Je Envoyer des Emails d'Anniversaire?
Nous te comprenons. Se souvenir de l'anniversaire de chacun de vos clients est une mission impossible. Même si vous le faites d'une manière ou d'une autre, envoyer un email manuellement à chacun d'eux est fastidieux et sujet aux erreurs.
Heureusement, vous n’avez pas à adopter ces méthodes ancestrales. Il vous suffit d'automatiser votre processus d’email marketing et d'envoyer des emails d'anniversaire automatisés.
Génial, Expliquez-Moi l’Importance des Mails d’Anniversaire Automatisés
L'envoi d'e-mails d'anniversaire automatisés peut sembler inutile à première vue, mais il représente une opportunité idéale pour vous permettre de vous démarquer de vos concurrents.
Voici un aperçu en profondeur:
Construit des relations.
Comme nous en avons déjà discuté, les emails d'anniversaire automatisés vous aident à nouer des relations durables, profondes et fidèles avec vos clients.
Si le simple fait d'accueillir vos clients le jour de leur anniversaire ne suffit pas, vous pouvez aller plus loin et leur envoyer un coupon de réduction spécial anniversaire. Croyez-nous, ils apprécieront votre geste et resteront fidèles à votre marque éternellement !
Meilleur taux de conversion
Vos clients peuvent ne pas aimer ouvrir un email avec une ligne d'objet Nous venons de lancer la collection d’hiver, mais ils vont certainement ouvrir un email qui dit – Voici un coupon de réduction pour votre anniversaire, ou simplement Joyeux anniversaire de XYZ.
Vous pouvez sentir la tonalité, n’est-ce pas?
C'est la raison pour laquelle les emails d'anniversaire automatisés sont capables de générer 342% plus de retours par email par rapport aux emails promotionnels. De plus, ces e-mails obtiennent également 179% de plus en taux de clic.
Réengage les clients dormants
Croyez-nous, l'envoi automatisé d’email d'anniversaire est l'un des meilleurs moyens de réengager vos clients dormants. Cela est dû à la nature fondamentale de ces mails - ils ne sont ni considéré en tant que spam, ni des messages promotionnels, mais bels et biens réfléchis.
Les Meilleures pratiques pour l'envoi d'e-mails d'anniversaire automatisés
Maintenant que vous êtes convaincu d’avancer vers la bonne direction, voici quelques bonnes pratiques qui vous aideront à faire les choses correctement:
- L'envoi d'un seul e-mail le jour spécial de votre client peut se perdrez. Ils peuvent ne pas aimer rester sur leurs écrans, être en vacances, faire la fête ou dormir, et il y a de grandes chances que votre email passe inaperçu. C'est la raison pour laquelle nous vous recommandons fortement de mettre en place une campagne “goutte à goutte”. Commencez à envoyer des emails au moins 15 à 20 jours à l'avance et augmentez lentement la fréquence jusqu'au dernier jour.
- Pour créer une sensation d'urgence, nous vous recommandons fortement d'inclure un délai précis. Cela pourrait être quelque chose comme: Utilisez le code promo ANNIVERSAIRE, expiration dans 5 jours.
- Faites passer la conversion au niveau supérieur en envoyant à vos clients un email retour une fois qu'ils ont utilisé leurs coupons. Vous pouvez leur demander leur avis et utiliser cette opportunité pour promouvoir d'autres offres. Vous pouvez également leur proposer un coupon pour leur prochain achat, valable pour les commandes d’une valeur minimale. Cela servira d'appât actif et vous aidera à conclure plus de ventes.
- Il est important que vos emails automatisés se concentre sur vos clients. Personnalisez votre email et n'oubliez pas de mentionner qu'il s'agit d'une offre d'anniversaire exclusive qui leur est réservée rien qu’à eux!
- Concevez votre email d'anniversaire correctement. Vous pouvez également vous inspirer avec des modèles de newsletters d'anniversaire.
Les Etapes Suivantes
L'envoi automatique d'un email d'anniversaire à vos clients est un excellent moyen de mettre en valeur le côté humain de votre marque. Faites-leur se sentir connectés et montrez que vous pensez à eux. Réfléchissez sur le fait que votre marque est non seulement réfléchie, mais également abordable.
Si cette stratégie vous apporte des résultats positifs, vous pouvez aller plus loin et envoyer des emails d’anniversaires automatisés à vos clients.
Alors, allez-y et élaborez votre stratégie appropriée.