Si votre formulaire Mailpro a soudainement cessé de fonctionner, la cause la plus fréquente est l’expiration de votre abonnement ou un changement de formule. Les formulaires en ligne sont une fonctionnalité payante, ils se désactivent dès que le plan qui les inclut prend fin.
Causes les plus fréquentes
- Abonnement expiré — renouveler la formule depuis le tableau de bord.
- Formule rétrogradée — passer à une formule incluant les formulaires.
- Formulaire désactivé — le republier depuis l’éditeur.
- Code d’intégration retiré — recoller le snippet HTML sur la page.
- Problème domaine ou SSL — vérifier que la page se charge encore en HTTPS.
Comment remettre le formulaire en ligne
Ouvrez la section formulaires de votre compte, sélectionnez le formulaire concerné et vérifiez son statut. S’il est en pause, il suffit de le republier ; si le problème vient de l’abonnement, le renouvellement réactive tous les formulaires en même temps.
Éviter les coupures futures
Activez le renouvellement automatique de votre formule et programmez un rappel quelques jours avant l’échéance. Prévoyez aussi un formulaire de secours sur une autre page, par exemple créé via notre créateur de formulaires en ligne.
Besoin de publier un nouveau formulaire immédiatement ?
Créez un formulaire de remplacement en quelques minutes avec Mailpro et intégrez-le sur votre site. Consultez notre guide pour partager vos formulaires.