Question : Comment créer un sondage ou un formulaire anonyme, vraiment anonyme ?

Beaucoup d'outils annoncent des réponses « anonymes » tout en conservant l'adresse IP, l'heure exacte ou le navigateur de chaque répondant, ou en suivant le clic qui a mené au questionnaire. Chez Mailpro, une réponse anonyme ne garde rien qui permette de remonter jusqu'à la personne : ni dans la réponse, ni dans nos journaux, ni dans les statistiques de vos e-mails.

Comment l'activer

• Sondage ou formulaire : dans l'éditeur, section Accès, cochez Réponses anonymes.
• Sondage express : section Sondage express, cochez Vote anonyme.

Le réglage s'applique aux nouvelles réponses. Les réponses reçues avant l'activation gardent leurs données.

Ce qui n'est jamais enregistré

• l'adresse IP, la ville et le pays ;
• le navigateur et le système (ordinateur, téléphone) ;
• la page d'où vient le répondant ;
• l'e-mail ou les champs qu'un lien pourrait préremplir ;
• l'heure de la réponse : seule la date du jour est gardée ;
• aucune fiche contact n'est créée ni mise à jour.

Vous voyez les réponses, leur nombre et leur date. Dans le détail d'une réponse, l'adresse IP, la ville, le navigateur et le système affichent « - ».

Le chemin d'une réponse

• Une adresse dédiée. Un sondage ou un formulaire anonyme se remplit sur anonymous.forms.mailpro.com. Cette adresse mène directement à nos serveurs en Suisse, sans passer par un service intermédiaire (ni réseau de diffusion, ni proxy).
• Pas de suivi des clics. Dans vos newsletters, les liens vers cette adresse ne sont jamais transformés en liens de suivi : aucun clic n'est enregistré, ni pour le lien du sondage, ni pour les boutons de vote. C'est aussi vrai pour les e-mails envoyés par le serveur SMTP Mailpro.
• Pas de journal qui trahisse. Le serveur web ne tient pas de journal d'accès, et nos journaux techniques n'écrivent ni l'adresse IP, ni le navigateur, ni l'adresse demandée pour cette adresse dédiée.
• Pas de service tiers sur la page. Pas de captcha (Google ou Cloudflare verraient l'adresse IP), et votre propre script de mesure d'audience n'est pas chargé. La protection contre les robots se fait sur nos serveurs, sans rien enregistrer.

Un vote par personne ?

Un vote anonyme est limité à un vote par navigateur. Rattacher le vote au destinataire de la newsletter supposerait de savoir qui il est : c'est précisément ce que l'anonymat exclut.

Les limites, en toute transparence

• Si une question demande le nom ou l'e-mail, la réponse n'est évidemment plus anonyme.
• Avec très peu de répondants, le résultat lui-même peut laisser deviner qui a répondu quoi (trois personnes, trois « non »).
• L'ouverture de votre newsletter reste mesurée, comme pour tout e-mail ; elle ne dit rien de la réponse.
• Si vous intégrez le sondage dans votre propre site, votre site voit ses visiteurs : pour un anonymat complet, partagez le lien.
• Un formulaire anonyme ne peut pas encaisser de paiement : le prestataire de paiement identifie le payeur.

En détail : sondage anonyme · organiser un vote anonyme · questionnaire de satisfaction des employés.