Les erreurs à ne surtout pas commettre en emailing

Lors de nos précédents billets, nous vous avons toujours proposé du contenu vous expliquant comment préparer, rédiger et réussir vos campagnes emailing. Aujourd’hui, nous vous dressons une liste des choses à NE PAS FAIRE en emailing.

Envoyer des mails sans les avoir testés

Il existe de nombreuses solutions emailing qui vous proposent de tester vos emails avant de les envoyer à vos clients. Le test en email marketing est très important, car il suffit que votre message ne s’affiche pas correctement pour votre client pour qu’il se dise que votre mail est un spam. Mailpro vous permet de générer un envoi emailing test, vous pourrez ainsi repérer tout défaut de conception et même effectuer un spam test.

Envoyer plusieurs fois le même message

Lorsqu’un client reçoit un mail promotionnel, il s’attend à un contenu pertinent et personnalisé, vous devez donc varier vos messages car dans le cas contraire, en sachant que parmi tous les mails reçus dans la journée une dizaine sont d’ordre promotionnel, votre client risque de tout simplement de ne plus lire vos mails sans forcément se désabonner.

Oublier d’utiliser les call to action

Négliger cette partie est une lourde erreur, en effet les CTA sont les liens entre votre message et l’objectif de ce message. Si vous proposez un nouveau produit dans votre mail, mais sans CTA pour que l’internaute puisse cliquer directement depuis le mail, il y a de grands risques que celui-ci passe à côté de votre offre.

Envoyer des mails non responsive

En effet, nous savons que la plupart des ouvertures de mail se font par le biais de smartphones, ainsi il serait regrettable que votre message ne s’affiche pas correctement voire pas du tout et vous perdrez toute chance d’être lu par la majorité de vos clients. Pensez donc à tester vos mails pour voir si tout s’affiche correctement.

Oublier de travailler votre contenu

Pour que votre mail soit ouvert et votre message lu, vous ne devez pas oublier de personnaliser vos envois. En effet, un mail personnalisé à deux fois plus de chances de donner envie au client de lire votre message et ainsi de créer de l’engagement. Si votre message n’est pas directement identifié par votre lecteur, il sera facilement mis de côté ou directement dans la corbeille.

Utiliser une base de données qui n’est pas la vôtre

Nous vous l’avons déjà expliqué, il est déconseillé d’utiliser une base de données que vous trouverez sur le web, car il existe de nombreux risques concernant les adresses mails. Certaines sont sûrement inactives, d’autres adresses mails utilisent des antispam, autrement dit payer pour avoir des adresses mails n’est pas une solution rentable, prenez votre temps pour créer votre propre base de données. De plus, la loi interdit la prospection en BtoC, elle est cependant tolérée en BtoB si vous respectez les règles.

Utiliser l’écriture sms

Même s’il s’agit d’un mail personnalisé il y a quand même des limites à ne pas dépasser, notamment le langage SMS. N’oubliez pas que derrière l’écran d’ordinateur la hiérarchie persiste et qu’il ne faut pas adopter une posture trop familière, rester professionnel dans toutes les situations.

Oublier de suivre les résultats de vos campagnes

Enfin, il est très important lorsque vous faites des campagnes emailing de suivre leurs résultats. En effet si vous envoyez des mails, mais qu’il ne se passe rien, et si en plus vous ne suivez pas les résultats de vos campagnes, vous risquez fortement de répéter les mêmes erreurs à chaque campagne, provoquant ainsi l’incompréhension de vos clients et surtout leur colère, les incitants à se désabonner et à vos signaler.

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