Les données de panels

Tout d’abord qu’est-ce qu’un panel? Il s’agit d’un échantillon représentatif de consommateurs ou de distributeurs dont la composition se renouvelle lentement et que l'on interroge régulièrement, plus ou moins fréquemment. Les données de panels fonctionnent, surtout, sur les produits de grande consommation distribués en grandes surfaces. Il s’agit donc de grandes campagnes marketing. Vous pouvez également vous être inscrit en tant que volontaire pour faire partie de ces panels. Dans ce cas, il est possible que vous receviez des mails de ce type : Bonjour, Vous êtes inscrite dans notre base de données pour participer à des études de marché rémunérées. Nous recherchons des femmes pour participer à une table ronde sur les produits d’épicerie. Si vous êtes intéressée, merci de nous indiquer vos disponibilités par mail : vendredi 23 avril de 11h00 à 13h00 ou de 14h00 à 16h00. Dédommagement : 60 euros. Afin que nous vérifiions que votre profil correspond à ce que nous recherchons, nous vous prions de bien vouloir répondre aux questions ci-dessous : Parmi la liste suivante, quels sont les produits que vous achetez en supermarché ? Quelle(s) marque(s) achetez-vous ? 1/ Thés aromatisés aux fruits en sachet (marque(s) achetée(s) :) 2/ Tisanes / infusions aromatisées à la menthe en sachet (marque(s) achetée(s) :) 3/ Tisanes / infusions aromatisées aux fruits en sachet (marque(s) achetée(s) :) 4/ Tisanes / infusions aromatisées aux herbes en sachet (par exemple la menthe) (marque(s) achetée(s) :) 5/ autres tisanes en sachet (marque(s) achetée(s) :) 6/ Thé en vrac (marque(s) achetée(s) :) 7/ Thés noirs en sachet (marque(s) achetée(s) :) 8/ Thés verts en sachet (marque(s) achetée(s) :) 9/ Café moulu en sachets (café machine) (marque(s) achetée(s) :) 10/ Café en dosettes (marque(s) achetée(s) :) Si votre profil correspond à ce que nous recherchons, nous prendrons contact avec vous très rapidement (…). Nous pouvons remarquer que, suite à ce mail, ils auront de précieuses informations. Tous ceux qui se « présenteront » pour participer à cette étude de marché auront dû répondre à ce questionnaire, ils auront déjà les habitudes de ces internautes, qu’ils pourront mettre en parallèle avec les informations que les internautes inscrits ont déjà fournies pour valider leur inscription. La motivation est là: une rétribution pour la participation. Que les internautes répondent à cette enquête ne leur coûte rien à l’annonceur. C’est pertinent. À la suite de cette étude, ils pourront lancer des campagnes ponctuelles ciblées, car ces panels peuvent théoriquement servir pour mesurer l’impact d’une campagne e-mail sur les comportements de consommations en grandes surfaces. La campagne ponctuelle fonctionnerait ainsi: un groupe test qui reçoit l’e-mail correspondant à la campagne étudiée et un groupe de contrôle ne recevant pas l’e-mail. La similitude des groupes permet normalement d’affirmer que des différences significatives de consommation sur le produit ou l’enseigne vantée dans la campagne sont dues aux effets de cette dernière. En continuant dans cette idée, il est utile de mesurer l’impact d’une infolettre régulière de type "mieux consommer" sur les comportements de consommation en points de vente. Cette mesure est très difficile à faire, car il faut un très grand nombre d’abonnés pour que les résultats soient fiables. De plus, un panel de consommateurs est cher.