Après l'été pourquoi ne pas faire un peu de ménage ? En cette rentrée, vous serez certainement heureux de pouvoir repartir du bon pied avec une base de données propre et prête à l'emploi. Voici 5 étapes qui vous pouvez effectuer dès maintenant et qui garantiront l'hygiène de vos fichiers de contacts.
Tout d'abord, il faut que vous identifiiez les NPAI, c'est-à-dire les adresses qui ne correspondent plus aux utilisateurs connus. Ces adresses sont une catastrophe pour vos différents taux. Par ailleurs, vous perdrez de l'argent à envoyer des mails qui ne seront pas lus et encore moins ouverts. MailproTM est un emailing software qui vous permettra d'identifier les NPAI et les supprimera de manière automatique.
Dans un second temps, il vous faut identifier les inactifs. En effet, ces adresses sont peut-être valides, mais leurs propriétaires n'accordent plus du tout d'importance à vos envois. Supprimez donc les adresses de votre base de données d'abonnés, mais placez-les dans la base de données des campagnes de réactivation. Ne baissez pas les bras, tentez une seconde approche avec ces prospects en comprenant ce qui ne leur a pas plu.
Troisième étape, il s'agit de supprimer les doublons, c'est-à-dire les contacts qui sont en plusieurs exemplaires dans vos fichiers. Ceci est aussi géré automatiquement dans MailproTM. Sinon utilisez la fonction de recherche de doublons via Excel.
L'étape suivante consiste à identifier les adresses pièges, non valides ou erronées. Certains internautes fournissent volontairement des adresses erronées afin de ne pas recevoir vos emails tout en pouvant bénéficier de certaines faveurs liées à l'inscription. Il est primordial de supprimer vos adresses. De plus, la nomenclature très atypique de certaines adresses montre aussi leur manque de fiabilité. Soyez donc très vigilant sur l'orthographe et la « présentation » de l'adresse. Elles ne seront pas forcément des NPAI car l'utilisateur peut utiliser une adresse « jetable » par exemple @jetable.org ou @yopmail…
Dernière précaution, la vérification des informations. Vous possédez très certainement des précisions concernant chaque prospect, comme leurs données personnelles ou aussi leurs centres d'intérêt. Il est important de s'assurer que les informations concordent bien avec la personne concernée et que surtout elles soient justes. Dans le cas contraire, c'est toute votre stratégie de personnalisation qui pourrait tomber à l'eau.
Ce sont des gestes simples à mettre en place. Par ailleurs, s'ils sont faits régulièrement, le travail à faire sera moins important et vous assurez à vos envois des adresses valides et qualifiées.
