Le multi canal et les promotions croisées en emailing

L’email marketing se digitalise complètement et se propage à d’autres canaux. Ces derniers se révèlent être de merveilleux vecteurs pour l’e-marketing et les annonceurs actuels les utilisent ou les envisagent de plus en plus dans leur stratégie de campagne. L’avantage du multicanal est de pouvoir toucher plus de monde, et ce, de différentes manières. Chaque personne a ses préférences en matière de communication, le multicanal va servir à unir chacune de ses personnes selon l’axe qui lui convient le mieux. Ainsi, vous formerez une sorte de communauté, autour de votre marque, animée par un désir d’information ou de recherche des meilleures offres. L’intérêt du multicanal est aussi le couplage entre les canaux. Il ne s’agit pas de faire sur chaque plateforme une campagne. Le but est plutôt d’entreprendre une campagne globale à toutes les plateformes. En effet, que vous utilisiez le mail, les appareils mobiles ou les réseaux sociaux, l’idée est de les interconnecter entre eux, de manière à créer un engrenage publicitaire ou un relais d’information. Dans ce genre de cas, on peut considérer l’information comme virale, il est en fait question d’une propagation à travers la toile que vous aurez alors tissée. Prenons un simple exemple pour analyser les retombées. Vous désirez faire une journée de soldes monstrueuses. Certaines personnes vous suivent sur les plateformes sociales, vous commencez donc par les prévenir en créant un évènement via Facebook ou en twittant l’information. Sur votre profil s’affiche alors l’évènement, les gens appartenant à votre réseau en prennent compte. À ce niveau déjà se joue la propagation de l’information. Certaines personnes vont prévenir des amis, pour qu’ils profitent des soldes, qui eux-mêmes préviendront d’autres amis et ainsi de suite… Deuxième étape, vous prévenez vos abonnés. Vous envoyez donc un superbe mail avec votre logiciel d'envoi de newsletters, Mailpro™, par exemple, avec un objet à la hauteur de l’évènement, il faut que ce mail soit ouvert. Dans le mail, vous n’hésitez pas à placer un accès rapide au parrainage pour que vos abonnés puissent eux aussi fournir l’information à leurs contacts. Troisième étape, vous allez informer les personnes désirant être contactées par SMS. Dans ce cas, l’information pourra aussi être transmise à d’autres grâce au bouton « transférer ». Enfin, bien sûr, vous allez mettre en avant la nouvelle sur votre site, chaque visiteur sera désormais averti de l’évènement. L’effet domino est donc bien engendré ici. Vous allez toucher un maximum de personnes en propageant vos informations à travers différents axes. Il est donc important de coupler ces canaux afin de réaliser ce que l’on peut appeler les promotions croisées. Avec ce type de pratique, l’information n’a plus de réels destinataires, elle est pratiquement accessible par tous.