Les campagnes de relance sont très importantes car au lieu de supprimer simplement des inactifs, elles vous donnent la possibilité de les réactiver. Un beau moyen donc de ne pas perdre des leads parfois difficiles à obtenir. La société Tilkee a réalisé une infographie très claire. On y voit notamment deux chiffres intéressants. La plupart des réactivation se passent après l'envoi de 4 mails. envoyer quatre mails de relance peut vous paraître beaucoup mais en les espaçant vous verrez que c'est le meilleur moyen de montrer que vous existez à votre prospect. Cette volumétrie est très bien pour les prospects qui ont déjà été client, pour ceux qui n'ont jamais été très engagés vous pouvez vous attarder à une ou deux relances car la probabilité de les réactiver est faible, autant donc de ne pas mettre de gros moyens financiers dans l'envoi de leurs relances. 
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