Réservation de soin en ligne : rendez-vous bien-être

Ce formulaire de réservation de soin en ligne permet à votre clientèle de choisir un soin, sa durée et un créneau préféré, sans téléphoner. Vous confirmez le rendez-vous par e-mail dans la journée.

À quoi sert ce formulaire de réservation de soin en ligne ?

Il recueille les informations qui permettent de préparer le soin avant l'arrivée. Le client choisit entre massage relaxant, soin du visage, gommage du corps ou bon cadeau. Pour un massage, il précise la durée, la pression souhaitée et les zones à privilégier ; pour un soin du visage, son type de peau. Il indique ensuite une date et un moment de la journée, signale si nécessaire une allergie, une grossesse ou une autre information de santé, et précise s'il s'agit d'une première visite.

Pour qui ?

• Les instituts de beauté et esthéticiennes indépendantes
• Les spas d'hôtels et centres de bien-être
• Les masseurs et praticiens en soins corporels
• Les salons qui vendent des bons cadeaux

Comment l'adapter dans Mailpro

Modifiez les questions et les textes pour reprendre votre carte de soins et vos durées. Les questions conditionnelles n'affichent que les détails liés au soin choisi. Pour les bons cadeaux, vous pouvez ajouter le paiement en ligne. Ajoutez votre logo et vos couleurs, puis partagez le formulaire par un lien sur votre site ou vos réseaux, un QR code en cabine ou dans une newsletter Mailpro. Les demandes arrivent dans Mailpro ; un tag posé selon le soin choisi vous aide à proposer ensuite des offres ciblées.

Conseils

• Indiquez les durées réelles et votre politique d'annulation dans l'introduction.
• Pour une réservation spa en ligne, rappelez ce qu'il faut apporter, comme un maillot ou des sandales.
• Lisez les informations de santé avant chaque soin ; en cas de doute, invitez la personne à consulter son médecin, car le formulaire ne remplace pas un avis médical.
• Réservez un accueil particulier aux premières visites.

Questions fréquentes

Ce modèle convient-il à la prise de rendez-vous esthétique ?

Oui : remplacez massage et gommage par épilation, manucure ou soin des mains, et ajustez les durées proposées.

Le créneau est-il réservé automatiquement ?

Non, le client exprime une préférence et vous confirmez selon votre planning. Cela évite les rendez-vous impossibles à honorer.

Les questions de ce modèle

Votre soin

1. Quel soin souhaitez-vous ?
   Massage relaxant · Soin du visage · Gommage du corps · Bon cadeau
2. Durée
   30 min · 60 min · 90 min

Votre massage

1. Pression souhaitée
   Légère · Moyenne · Ferme
2. Zones à privilégier (plusieurs réponses)
   Dos · Nuque et épaules · Jambes · Pieds · Corps entier

Votre soin du visage

1. Votre type de peau
   Normale · Sèche · Grasse · Mixte · Sensible

Date et heure

1. Date souhaitée
2. Moment souhaité
   Le matin · À midi · L'après-midi · En soirée
3. Allergies, grossesse ou information de santé à connaître (facultatif)

Vos coordonnées

1. Prénom et nom
2. E-mail
3. Téléphone
4. Est-ce votre première visite ?
   Oui · Non