Demande de réservation hôtel pour un séjour

Cette demande de réservation hôtel en ligne recueille en une fois tout ce qu'il faut pour préparer un séjour : dates, nombre de voyageurs, type de chambre, formule de repas et options. Vous confirmez ensuite la disponibilité et le tarif au client.

À quoi sert cette demande de réservation hôtel ?

Elle remplace les échanges d'e-mails où il manque toujours une information. Le client indique ses dates d'arrivée et de départ, le nombre d'adultes et d'enfants avec leur âge, puis choisit entre chambre double, twin, familiale ou suite, et entre chambre seule, petit-déjeuner ou demi-pension. Il coche les options utiles : parking, arrivée tardive, lit bébé, animal, accès au spa. Il signale enfin une éventuelle occasion spéciale (anniversaire, lune de miel, voyage d'affaires) et ses demandes particulières, de quoi personnaliser l'accueil.

Pour qui ?

• Les hôtels indépendants
• Les chambres d'hôtes et maisons d'hôtes
• Les résidences de vacances et gîtes
• Les offices de tourisme qui transmettent des demandes à leurs partenaires

Comment l'adapter dans Mailpro

• Modifiez les questions et les textes : vos catégories de chambres, vos formules, vos services.
• Grâce aux questions conditionnelles, l'âge des enfants peut n'être demandé que si des enfants sont annoncés.
• Ajoutez votre logo et vos couleurs pour retrouver l'identité de votre établissement.
• Partagez le formulaire par un lien sur votre site, un QR code sur vos supports ou dans une newsletter Mailpro adressée à vos anciens clients ; les demandes arrivent dans Mailpro.
• Posez un tag selon l'occasion déclarée pour envoyer plus tard des offres adaptées.

Conseils

• Précisez dans l'introduction sous quel délai vous répondez et rappelez que la demande n'est pas encore une réservation ferme.
• Demandez l'âge des enfants : il conditionne souvent le tarif et le choix du couchage.
• Profitez de l'occasion spéciale pour préparer une attention à l'arrivée.

Questions fréquentes

Quelle différence avec un moteur de réservation ?

Un moteur bloque la chambre et encaisse immédiatement ; ce formulaire de réservation hôtel recueille une demande que vous traitez vous-même. Il convient bien aux petites structures et aux séjours sur mesure.

Peut-on l'utiliser pour des groupes ?

Oui : ajoutez une question sur le nombre de chambres et adaptez les options. Une demande de réservation chambre hôtel pour un séminaire peut aussi inclure une salle de réunion.

Les questions de ce modèle

Votre séjour

1. Date d'arrivée
2. Date de départ
3. Adultes
4. Enfants (moins de 12 ans)
5. Âge des enfants

Vos préférences

1. Type de chambre
   Chambre double · Chambre twin (2 lits) · Chambre familiale · Suite
2. Repas
   Chambre seule · Petit-déjeuner inclus · Demi-pension
3. Options (plusieurs réponses)
   Parking · Arrivée tardive (après 22 h) · Lit bébé · Animal de compagnie · Accès au spa
4. Est-ce une occasion spéciale ?
   Non · Anniversaire · Anniversaire de mariage · Lune de miel · Voyage d'affaires
5. Demandes particulières

Vos coordonnées

1. Prénom et nom
2. E-mail
3. Téléphone