Questionnaire satisfaction parents d'élèves

Ce questionnaire satisfaction parents recueille en 10 questions et environ 4 minutes l'avis des familles sur la vie de l'école : bien-être de l'enfant, appréciation de différents aspects, canaux d'information préférés, points forts, améliorations et envie de s'impliquer.

À quoi sert ce questionnaire ?

Il donne la parole aux parents de façon structurée, au-delà des échanges ponctuels à la sortie des classes. La première page situe la réponse (classe de l'enfant) et demande si l'enfant aime venir à l'école. La deuxième évalue plusieurs aspects que vous choisissez : accueil, communication, cantine, activités, sécurité aux abords de l'établissement. La troisième demande comment les familles préfèrent être informées et si elles souhaitent participer aux sorties, aux fêtes ou au conseil d'école. De quoi préparer une réunion de rentrée, un projet d'établissement ou un bilan de fin d'année sur des bases concrètes.

Pour qui ?

• Les directions d'écoles primaires, de collèges et de lycées.
• Les écoles privées, internationales ou Montessori.
• Les crèches et structures d'accueil périscolaire.
• Les associations de parents d'élèves.

Comment l'adapter dans Mailpro

Choisissez les aspects à évaluer, modifiez les questions et ajoutez le logo et les couleurs de l'établissement. Envoyez ensuite le lien aux familles par e-mail ou dans la newsletter de l'école réalisée avec Mailpro, ou imprimez un QR code sur le cahier de liaison. Les réponses arrivent dans Mailpro. Si vous préférez des retours plus libres, retirez le champ e-mail et activez les réponses anonymes ; sinon, posez un tag sur les parents prêts à s'impliquer pour les solliciter facilement.

Conseils

• Envoyez ce questionnaire de satisfaction parents d'élèves en milieu d'année, quand les familles ont assez de recul.
• Prévoyez une version traduite si une partie des familles ne lit pas le français.
• Présentez une synthèse des résultats lors du prochain conseil d'école.

Questions fréquentes

Existe-t-il un exemple questionnaire parents d'élèves prêt à l'emploi ?

Ce modèle en est un : il suffit d'ajuster les aspects évalués et l'introduction pour votre établissement.

Faut-il un questionnaire par enfant ?

Une réponse par famille suffit généralement ; la question sur la classe permet d'analyser les résultats par niveau.

Le questionnaire satisfaction parents peut-il être anonyme ?

Oui, grâce à l'option de réponses anonymes ; supprimez simplement la question sur l'e-mail.

Les questions de ce modèle

Votre enfant

1. Classe de votre enfant
2. Votre enfant aime-t-il aller à l'école ?
   Toujours · Souvent · Parfois · Rarement

L'école

1. Quel est votre avis sur…
2. Comment préférez-vous recevoir les informations de l'école ?
   E-mail · SMS · Application ou espace en ligne · Carnet de liaison ou papier · Réunions

Vos idées

1. Qu'est-ce qui fonctionne bien ?
2. Que pourrait-on améliorer ?
3. Aimeriez-vous participer à la vie de l'école (sorties, fêtes, conseil d'école…) ?
   Oui · Peut-être · Non
4. Votre e-mail, pour que nous puissions vous contacter