Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Questions les plus fréquemment posées:
Comment renvoyer une campagne à ceux qui n’ont pas ouvert ?
Lorsque vous envoyez votre campagne principale dans Mailpro, vous pouvez choisir de la renvoyer automatiquement aux contacts qui n’ont pas...
Lire la suiteComment configurer un webhook dans Mailpro ?
Pour configurer un webhook, enregistrez une URL d’endpoint sur votre serveur que Mailpro pourra appeler à chaque événement e-mail —...
Lire la suiteComment intégrer Mailpro à WordPress ?
Pour intégrer Mailpro à WordPress, faites transiter les e-mails sortants de votre site par le serveur SMTP de Mailpro —...
Lire la suiteComment ajouter un opt-in SMS ?
Pour ajouter un opt-in SMS, recueillez un consentement explicite à recevoir des messages texte — via un champ de formulaire,...
Lire la suiteQuelle est la limite de caractères d’un SMS ?
Un SMS contient jusqu’à 160 caractères avec l’alphabet standard GSM-7, ou 70 caractères s’il comporte des caractères Unicode comme des...
Lire la suiteComment supprimer les abonnés inactifs ?
Pour supprimer les abonnés inactifs, segmentez les contacts qui n’ont ni ouvert ni cliqué depuis 3 à 6 mois, envoyez...
Lire la suitePourquoi mon taux de rebond est-il élevé et comment le réduire ?
Votre taux de rebond est élevé le plus souvent parce que votre liste contient des adresses invalides ou obsolètes, ou...
Lire la suiteComment voir ma consommation d’automations ?
Deux endroits te disent ce que tes automations consomment en crédits. La page de statut par workflow te montre exactement...
Lire la suiteY a-t-il un plan automation illimitée ?
Mailpro ne vend pas de "plan automation" séparé avec workflows illimités — parce qu’il n’en a pas besoin. Construire et...
Lire la suitePuis-je enchaîner plusieurs actions dans la même automation ?
Oui. Une automation Mailpro est une chaîne d’étapes, pas une action unique. Dépose autant d’actions que tu veux dans le...
Lire la suiteComment recevoir un email quand l’automation se déclenche ?
Ajoute l’action Alertez-moi dans ton workflow. Au lieu d’envoyer un email au contact, elle envoie un email À TOI (le...
Lire la suiteComment ajouter automatiquement un contact à une liste ?
Glisse l’action Abonnement / désabonnement à une liste dans ton workflow et choisis la liste cible. Le contact qui passe...
Lire la suiteComment ajouter automatiquement un tag à un contact ?
Glisse l’action Tag ajouté / supprimé dans ton workflow et choisis le tag à poser (ou retirer). L’action tourne sur...
Lire la suiteQuelles actions une automation peut-elle exécuter ?
Cinq actions sont livrées dans le module Automatisation actuel de Mailpro : envoyer un e-mail, envoyer un SMS, ajouter un tag...
Lire la suitePuis-je déclencher uniquement pour les contacts d’une liste précise ?
Oui, mais la mécanique dépend du déclencheur que tu utilises. Le déclencheur Abonnement/désabonnement à une liste pointe déjà sur une...
Lire la suiteÀ quelle heure se déclenchent les automations sur date ?
Les automations basées sur date (Anniversaire et Champ de date spécifique) sont scannées et tirées par un worker quotidien. Chaque...
Lire la suiteComment déclencher sur la date d’un champ personnalisé ?
Utilise le déclencheur Champ de date spécifique dans Mes Automatisations. Pointe-le sur n’importe quel champ contact de type date —...
Lire la suitePuis-je déclencher une action quand un tag est ajouté ?
Oui. Choisis le déclencheur Tag ajouté / supprimé dans Mes Automatisations. Il se déclenche au moment où un tag précis...
Lire la suitePuis-je déclencher une action quand un contact s’inscrit à une liste ?
Oui. Choisis le déclencheur Abonnement / désabonnement à une liste dans Mes Automatisations. Il se déclenche au moment où un...
Lire la suiteComment déclencher un email pour l’anniversaire d’un contact ?
Choisis le déclencheur Date d’anniversaire dans Mes Automatisations. Mailpro lit le champ anniversaire de chaque contact tous les jours et...
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