Le reciblage par email est une stratégie de marketing numérique qui consiste à envoyer des messages ciblés par email aux utilisateurs ayant déjà interagi avec votre site web, application ou contenu, mais n'ayant pas complété une action souhaitée—comme effectuer un achat, remplir un formulaire, ou télécharger une ressource. Cela permet aux entreprises de “recibler” les utilisateurs en fonction des données de comportement et de les guider de nouveau dans l'entonnoir de vente.
Comment fonctionne le reciblage par email
Contrairement aux campagnes email traditionnelles, le reciblage par email est basé sur le comportement. Des déclencheurs comme l'abandon de panier, la consultation de produits, ou les expirations de session initient des flux d'emails automatisés qui fournissent du contenu personnalisé. Ces messages peuvent inclure des rappels, des offres spéciales, ou des suggestions de produits dynamiques—en fonction de l'activité antérieure de l'utilisateur.
Par exemple, si un visiteur ajoute un produit à son panier mais quitte sans acheter, il pourrait recevoir un email une heure plus tard lui rappelant de finaliser l'achat, souvent avec une incitation à durée limitée.
Avantages du reciblage par email
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Taux de conversion plus élevés : En atteignant des utilisateurs déjà intéressés par votre offre.
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Engagement amélioré : Avec un contenu personnalisé et opportun.
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Coût d'acquisition réduit : Le reciblage est généralement plus rentable que l'acquisition de prospects froids.
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Réduction de l'abandon de panier : Un email envoyé au bon moment peut récupérer des revenus perdus.
Reciblage par email vs. Remarketing
Bien qu'ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, le reciblage par email se réfère spécifiquement aux suivis basés sur l'email, tandis que le remarketing inclut plus largement des annonces display et d'autres contenus reciblés à travers les plateformes.
Meilleures pratiques
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Utilisez des appels à l'action clairs (CTA).
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Maintenez des délais serrés—ne tardez pas trop pour faire un suivi.
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Segmentez votre liste en fonction du comportement utilisateur.
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Respectez les lois sur la protection de la vie privée comme le RGPD en assurant un consentement approprié.
Reciblage par email avec Mailpro
Avec Mailpro, vous pouvez facilement configurer des flux de reciblage par email à l'aide de nos fonctionnalités d'automatisation. Qu'il s'agisse d'un email d'abandon de panier, d'une séquence de réengagement, ou de recommandations de produits, Mailpro offre des analyses en temps réel, l'insertion de contenu dynamique, et des outils de segmentation pour vous aider à maximiser les résultats.
Le retargeting par e-mail ou les campagnes traditionnelles : lequel donne de meilleurs résultats ?