Le RCS (Rich Communication Services) est un standard de messagerie mobile amélioré qui remplace le SMS classique par des messages plus riches et interactifs — noms d'expéditeur vérifiés, image de marque, images, carrousels, boutons de réponse et accusés de lecture — livrés dans l'application de messages native des téléphones Android. En résumé, le RCS est ce que devient le SMS lorsqu'il gagne l'interactivité d'une application de chat.
Comment fonctionne le RCS
Le RCS transite par internet (données mobiles ou Wi-Fi) via la plateforme de messagerie de l'opérateur, selon le Universal Profile de la GSMA. Lorsque le téléphone et le réseau du destinataire prennent en charge le RCS, les messages s'affichent sous forme de cartes riches et marquées ; sinon, la plupart des plateformes professionnelles basculent automatiquement vers le SMS standard, et le message arrive quand même. Contrairement au SMS, le RCS prend en charge les médias haute résolution, les boutons de réponse suggérée et les confirmations de livraison et de lecture.
RCS et SMS — et la place de Mailpro
Le SMS est universel et en texte brut (160 caractères, sans marque) ; le RCS est plus riche mais dépend de la compatibilité de l'appareil et de l'opérateur. Ce sont deux canaux fondés sur le consentement qui se marient naturellement avec l'email pour les rappels, les confirmations et les offres urgentes. Mailpro n'envoie pas de RCS aujourd'hui, mais réalise des campagnes SMS aux côtés de vos campagnes email, avec une délivrabilité SMS de 9,8/10 selon sa propre enquête. Découvrez comment les campagnes SMS et email fonctionnent ensemble, comparez SMS et email ou consultez comment utiliser Mailpro pour envoyer des SMS.
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Mailpro et le SMS marketing
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