Un agent IA est un programme d'intelligence artificielle qui reçoit un objectif et enchaîne seul les actions pour l'atteindre : chercher une information, décider, agir, vérifier le résultat. Il s'appuie sur un modèle de langage et sur des outils, souvent fournis par des serveurs MCP.
Assistant IA ou agent IA ?
- Un assistant IA travaille avec vous, dans une conversation : vous demandez, il répond ou agit, vous suivez chaque étape.
- Un agent IA travaille pour vous : il peut tourner tout seul, à heure fixe ou à chaque événement (une commande, un formulaire, un client inactif), sans que personne ne regarde.
- La frontière bouge : un même outil peut être assistant dans une conversation et agent dans un scénario automatisé.
Pourquoi c'est important pour l'e-mailing
- Un agent peut relancer un panier abandonné, confirmer un rendez-vous par SMS ou préparer la newsletter de la semaine, sans intervention.
- Comme personne ne regarde à chaque fois, il faut des garde-fous : une validation humaine pour les envois sensibles, des plafonds, un journal et la possibilité de tout arrêter.
Agent IA et Mailpro
- Un agent connecté au serveur MCP de Mailpro peut envoyer en automatique, dans les limites que vous fixez : plafond par jour, journal de ce qu'il a fait, suspension en un clic. Ou chaque envoi attend votre accord, si vous préférez.
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