Il ne fait plus l’ombre d’un doute que la personnalisation des emailings et le ciblage des envois contribuent à donner un caractère plus humain à vos messages. En effet, au départ l’email marketing se résumait à du mailing de masse, même emailing pour tout le monde. Le prospect n’était alors qu’un pion dans la masse. En personnalisant les messages, vous montrez au prospect que vous le considérez comme une personne à part entière ; le concept est plus respectueux et donc plus humain.
L’emailing s’étant démocratisé, beaucoup d’annonceurs l’utilisent, et il n’est pas rare sur une dizaine d’emailings différents de voir revenir les mêmes formulations ou les mêmes expressions. Ce contenu très formaté donne l’impression aux prospects d’une communication très formelle. Pour humaniser un peu vos contenus, cherchez l’originalité, quitte à sortir des sentiers battus. Avec un style particulier ou même une pointe d’humour, le lecteur sentira que quelqu’un est réellement caché derrière l’email, et que ce n’est pas seulement un résultat informatique.
Dans votre rédaction, il faudra que vous adaptiez votre style et proposiez quelque chose qui sorte du jargon commercial. Épuisés d’être sollicités à tout bout de champ, les internautes apprécieront cette communication atypique. Bien sûr, il ne faudra pas trop pousser l’originalité, quelque chose de très différent peut surprendre ou heurter les sensibilités. Le choix du style rédactionnel découlera naturellement de ce que vous savez de vos prospects. En apprenant à mieux connaître vos contacts, vous saurez sur quels filons jouer.
Vos emailings ne seront pas toujours à caractère promotionnel. Variez les genres pour sortir un peu de l’enclave commerciale que peut ressentir le prospect. Newsletters informatives et jeux-concours sont des contenus qui peuvent amener un divertissement et changer le quotidien de vos emailings.
En personnalisant vos envois et en variant le contenu, vous pouvez humaniser votre campagne de manière très simple. Vous montrez ainsi au prospect qu’il n’est pas seulement un outil commercial, mais une personne à part entière, à qui vous êtes capable de proposer des produits et services qui lui correspondent.