L'email marketing consiste à établir des liens, mais si vos emails ne sont pas accessibles, vous risquez d'exclure involontairement une grande partie de votre public.

Millions de personnes vivent avec des troubles neurodivers tels que la dyslexie et le TDAH, et elles perçoivent le contenu numérique différemment. Concevoir des emails plus faciles à lire, à comprendre et à utiliser pour eux n'est pas seulement un plus, c'est une pratique exemplaire pour l'email marketing inclusif. Et avec des outils comme Mailpro, il est plus facile que jamais de créer des emails accessibles sans avoir besoin de compétences techniques.

Dans cet article, nous vous montrerons comment créer des emails accessibles qui soutiennent les lecteurs neurodivergents, avec des conseils de conception pratiques, des suggestions de tonalité et des idées de mise en page.

🧠 Pourquoi cela est important : comprendre les lecteurs des emails neurodivergents

Dyslexie :

Les personnes atteintes de dyslexie peuvent avoir du mal à :

  • Lire de longs paragraphes
  • Traiter les polices trop stylisées
  • Parcourir des mises en page encombrées
  • Différencier certaines combinaisons de lettres

TDAH :

Les personnes atteintes de TDAH ont souvent du mal à :

  • Se concentrer sur de grands blocs de texte
  • Naviguer dans un contenu désorganisé
  • Trouver des appels à l'action clairs
  • Éviter la surcharge sensorielle causée par des visuels chargés

Lorsque vos emails  ne tiennent pas compte de ces défis, vous risquez de confondre ou de submerger une partie importante de votre public, même si votre message est pertinent.

✉️ Conseils de conception des emails pour la dyslexie et le TDAH

1. Choisissez des polices lisibles

Utilisez des polices propres et simples comme :

  • Arial
  • Verdana
  • Tahoma
  • Open Sans

Évitez :

  • Les polices de script
  • Les styles cursifs
  • Les polices trop fines ou décoratives

Privilégiez le texte aligné à gauche - les blocs justifiés ou centrés peuvent être plus difficiles à suivre. Et visez une taille de police minimale de 14px pour le texte du corps et de 18 à 22px pour les en-têtes.

💡 Avec l'éditeur des emails de Mailpro, vous pouvez facilement sélectionner des styles de police accessibles et ajuster les tailles visuellement, sans avoir à écrire une ligne de code.

2. Divisez le contenu visuellement

Les blocs de texte sont accablants, surtout pour les lecteurs atteints de dyslexie ou de TDAH, qui peuvent avoir du mal à rester concentrés ou à suivre les lignes de texte.

Pour rendre vos emails plus faciles à lire, structurez votre contenu en petits morceaux gérables. Cela améliore non seulement la compréhension, mais encourage également un engagement plus important.

Utilisez :

  • Des titres et sous-titres clairs pour guider le lecteur à travers le message
  • Des listes à puces ou numérotées pour simplifier les idées et les actions
  • De courts paragraphes de 2 à 4 lignes maximum pour éviter la fatigue visuelle
  • Beaucoup d'espace blanc pour donner à l'œil de la place pour se reposer et se réinitialiser

Même pour les lecteurs sans traits neurodivergents, un emails bien organisé est plus agréable. Et avec l'éditeur intuitif de Mailpro, vous pouvez rapidement créer des mises en page propres et bien espacées qui sont faciles à parcourir et à naviguer, sans compétences en conception requises.

3. Utilisez des titres clairs et descriptifs

Les titres ne sont pas seulement une pause visuelle - ce sont des points d'ancrage mentaux qui aident à guider vos lecteurs à travers votre message. Cela est particulièrement important pour les personnes atteintes de TDAH ou de dyslexie, qui bénéficient d'une structure, d'une clarté et de la capacité à comprendre rapidement de quoi parle chaque section.

Les titres vagues ou génériques n'aident pas le lecteur à savoir où se concentrer ou à quoi s'attendre. Ils pourraient passer à côté de quelque chose d'important simplement parce que le titre n'était pas convaincant ou clair.

Au lieu de quelque chose comme :

“Nos dernières actualités”

Optez pour :

“3 nouvelles fonctionnalités que vous adorerez dans la mise à jour de ce mois-ci”
ou
“Comment automatiser vos campagnes par courrier électronique en moins de 5 minutes”

Ce type de titres communique instantanément de la valeur, aidant les lecteurs à décider de ce qui mérite leur attention.

💡 Avec le système de modèles de Mailpro, vous pouvez facilement insérer des titres correctement formatés qui divisent visuellement votre contenu - vous pouvez donc vous concentrer sur la clarté et le flux du message, sans vous soucier de la mise en forme.

4. Minimisez les distractions

Les personnes atteintes de TDAH ou de dyslexie peuvent être facilement submergées par des emails trop chargés. Trop de bruit visuel peut rendre difficile la concentration, l'absorption d'informations ou même le début de la lecture.

Pour garder vos emails sans distractions et conviviaux pour les lecteurs, évitez les éléments qui attirent l'attention, tels que :

  • Les GIF ou vidéos en lecture automatique
  • Les animations flashy ou à mouvement rapide
  • Le texte défilant ou les bannières publicitaires
  • Les images d'arrière-plan derrière le texte (ce qui peut réduire la lisibilité)

Si vous incluez des visuels ou des animations, utilisez-les à bon escient et assurez-vous qu'ils bouclent discrètement ou s'arrêtent après quelques secondes. Chaque élément de conception doit améliorer votre message, pas le distraire.

✨ Rappelez-vous : moins c'est plus. Une mise en page simple et propre améliore la concentration de tous les lecteurs, et en particulier de ceux qui ont des difficultés d'attention. Avec Mailpro, vous avez un contrôle total sur votre conception - vous permettant de personnaliser les mises en page sans ajouter d'encombrement inutile.

5. Rendez les appels à l'action faciles à repérer et simples à comprendre

Pour les lecteurs atteints de TDAH, la clarté et la direction sont essentielles. Ils sont plus susceptibles de s'engager lorsque votre email leur indique exactement quoi faire - sans avoir à le chercher.

C'est pourquoi votre appel à l'action (CTA) doit être incontestable, immédiat et ciblé. Un bon CTA ne se contente pas d'être là - il se démarque et guide votre lecteur vers l'étape suivante.

Voici comment le rendre efficace :

  • Utilisez de grands boutons adaptés aux mobiles faciles à toucher
  • Rédigez un texte axé sur l'action, comme "Téléchargez le guide", "Profitez de votre offre" ou "Découvrez le produit"
  • Assurez un contraste élevé pour que le bouton ressorte et attire l'attention
  • Limitez les liens ou distractions concurrents - limitez-vous à un seul CTA principal par email lorsque cela est possible

✨ Un CTA fort donne un objectif à votre email. Sans cela, votre lecteur peut s'engager avec le contenu... et ne rien faire ensuite.

Avec les modèles de email de Mailpro, vous disposez de blocs de CTA personnalisables conçus pour la lisibilité et la conversion - vous aidant à guider chaque lecteur, y compris ceux qui ont des difficultés d'attention, directement vers l'action.

6. Utilisez la couleur et le contraste judicieusement

La couleur joue un rôle puissant dans la façon dont vos emails sont perçus - et pour les personnes atteintes de dyslexie ou de TDAH, de mauvais choix de couleur peuvent créer de la confusion, du stress visuel ou même rendre le contenu illisible.

Pour créer une conception plus accessible, soyez intentionnel dans votre utilisation de la couleur et privilégiez toujours la clarté par rapport à la décoration.

Voici ce qu'il faut garder à l'esprit :

  • Maintenez un fort contraste entre le texte et l'arrière-plan. Bien que le noir sur blanc puisse sembler être le choix évident, il peut en réalité être trop dur pour certains lecteurs. Une combinaison plus douce - comme du texte gris foncé sur un fond blanc cassé - peut réduire la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.
  • Ne vous fiez pas uniquement à la couleur pour transmettre du sens. Par exemple, au lieu d'utiliser uniquement du rouge et du vert pour montrer des erreurs ou des succès, ajoutez des étiquettes, des icônes ou du texte de soutien. Cela aide les lecteurs atteints de daltonisme ou de différences de traitement à comprendre clairement votre message.
  • Utilisez une palette de couleurs cohérente pour éviter la surstimulation. Trop de couleurs concurrentes peuvent rendre difficile la concentration, en particulier pour les lecteurs atteints de TDAH.

💡 Avec Mailpro, vous pouvez prévisualiser vos conceptions de email sur différents arrière-plans et appareils, tester le contraste des couleurs et ajuster les éléments visuels pour respecter les meilleures pratiques en matière d'accessibilité - sans compromettre la conception.

7. Activez la compatibilité avec la synthèse vocale

Assurez-vous que vos emails fonctionnent bien avec les lecteurs d'écran :

  • Utilisez un texte alternatif approprié sur toutes les images
  • Ne pas intégrer de texte critique dans les images
  • Suivez une structure HTML sémantique (titres en tant que <h1>, <h2>, etc.)

🛠 Avec Mailpro, vous pouvez facilement ajouter du texte alternatif et utiliser des outils intégrés qui prennent en charge la compatibilité avec les lecteurs d'écran - aucune compétence technique requise.

🛠️ Bonus : utilisez des outils qui prennent en charge l'accessibilité

Utiliser une plateforme qui privilégie l'accessibilité permet de gagner du temps et de respecter les meilleures pratiques.

Avec Mailpro, vous pouvez :

  • Créer des emails avec des modèles réactifs et accessibles
  • Formater le texte en utilisant de vrais titres et des espacements
  • Ajouter du texte alternatif aux images en quelques clics seulement
  • Prévisualiser les emails sur mobile et ordinateur de bureau pour l'utilisabilité
  • Créer également des formulaires et des sondages accessibles

Vous n'avez pas besoin d'être un concepteur ou un développeur - l'éditeur intuitif de Mailpro vous aide à tout faire.

✅ Conclusion : une meilleure conception de email est meilleure pour tout le monde

Concevoir des emails accessibles pour les personnes atteintes de dyslexie ou de TDAH ne concerne pas seulement l'inclusion - il s'agit de clarté, d'utilisabilité et d'efficacité.

En rendant vos emails plus structurés, visuels et faciles à naviguer, vous créez une meilleure expérience pour tout le monde - pas seulement pour les lecteurs neurodivergents.

Et avec des plateformes comme Mailpro, la conception accessible n'est plus compliquée. Elle fait simplement partie du processus.

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