Avant de mettre en place votre campagne emailing, vous devez vous familiariser avec l’environnement dans lequel vous allez évoluer. Voici donc en six étapes comment réaliser une étude marketing.
- Etude préalable : vous devez fixer quels seront vos objectifs à atteindre et avec quels moyens, c’est-à-dire avec quelles qualités de métier. Par ailleurs, les objectifs et les moyens sont définis grâce à la documentation interne établie à l’étape 2. Ces trois points sont liés entre eux, on peut les représenter comme suit :
- Etude documentaire : il s’agit de dresser différentes listes : concurrents, clients actuels et clients potentiels, vos domaines d’expertise, les éventuels partenaires ou encore les caractéristiques du marché ciblé. Ces listes sont donc à la fois basées sur des données internes et externes.
- Enquêtes exploratoires : comme son nom l’indique, cette étape est une étape d’exploration, il s’agit d’aller interviewer des clients actuels, des clients potentiels, des prescripteurs, des experts de manière à savoir ce que le marché attend d’un nouvel acteur ou des acteurs actuels.
- Première synthèse : on pose ici les premières conclusions sur la structuration du marché, sur la méthode qui pourrait être employée et sur les éléments techniques, comme par exemple le logiciel d’emailing à utiliser.
- Etude confirmatoire : cette étape vient appuyer la précédente en réalisant du split-testing sur des échantillons et en exploitant ses résultats. On peut aussi effectuer des enquêtes auprès des échantillons testés.
- Synthèse finale : on conclue sur les différents tests menés. On met en évidence la structuration du marché, tout en répondant aux questions émises dès le départ.
A la suite de ceci, il ne vous reste plus qu’à vous lancer dans votre campagne, création de newsletters et emailings, envoi et routage, analyse des statistiques emailing, etc.
