Exploité en masse par les professionnels, l’emailing permet de transmettre de l’information essentiellement dans une optique commerciale. Cet outil de communication créé il y a presque 50 ans maintenant parvient à prospérer et à jouer un rôle majeur dans une stratégie marketing. Et ce malgré l’apparition des objets connectés, des médias sociaux et la révolution numérique permanente.
Un outil marketing de référence…
Indiscutable dans l’univers BtoB, l’email est l’un des outils les plus utilisés par les entreprises et les marketeurs dans l’optique d’une prospection digitale. Selon une étude de l’agence Quatre Vents, 89% des décideurs reçoivent des campagnes d’emailing à finalité commerciale ou publicitaire et 86% d’entre eux sont abonnés à au moins une newsletter.
… pour une diffusion d’information toujours aussi efficace ?
Selon cette même étude seuls 9% des décideurs qui reçoivent ces mails les considèrent comme une source d’information crédible. Cette statistique atteint à peine les 16% lorsqu’il s’agit d’une Newsletter. Ceci-dit, une étude du cabinet de conseil Sirius Decisions illustre que l’envoi de newsletter est considéré par les professionnels BtoB comme un des outils les plus efficace en matière de création de demandes. L’email quant à lui est jugé comme de la même manière lorsqu’il s’agit d’effectuer des actions de prospection, de proposition, d’éducation. En tenant compte des différentes études sur le sujet, l’email apparait comme un outil de prédilection pour transmettre et recevoir des informations commerciales. L’intérêt ne réside pas dans le média en lui-même mais bien dans la pertinence du contenu. Les destinataires cherchent aujourd’hui de l’information certes, mais plus précisément de l’expertise. Des informations utiles et pertinentes, à valeur ajoutée.
Légitimité de la prise de parole : le nouvel enjeu de l’emailing
La promotion de l’entreprise et de ses prestations n’est plus l’enjeu majeur. Il s’agit donc de légitimer la prise de parole par la diffusion d’informations à valeur ajoutées sur les sujets qui concernent le secteur d’activité du prospect. L’email est une clé d’entrée dans l’univers du prospect qui doit permettre d’entamer une conversation entre vous et lui. Sans en abuser et en l’utilisant à bon escient. Envoyé au bon individu et au bon moment, l’email s’avère ainsi être un outil efficace pour créer la demande et développer une relation client pour accompagner le prospect dans ses premiers achats et le fidéliser à terme.